A experiência com este fornecedor foi péssima, muito frustrante.
Fiz um pedido para o aniversário do meu filho e antes de finalizar a compra conversei com o vendedor quanto ao prazo.
Antes da compra as informações eram sempre positivas, orientando que poderia efetuar a compra. Está realizada, entrei em contato para acompanhar e verificar se estava tudo certo com a confirmação do pedido. E a informação que recebi foi que o pedido iria ficar pronto duas semanas depois da data do aniversário.
Em resumo o aniversário do meu filho, ficou sem lembrancinha para os convidados. Uma vergonha!
Durante toda a tratativa com a loja em nenhum momento houve empatia ou se quer a intensão de resolver. Como se não bastasse toda esta incompetência, por que eles mesmo informaram que não lançaram o pedido, até agora (quase 30 dias do cancelamento), não recebi o reembolso e para evidenciar ainda mais o dês comprometimento desta lojinha, ninguém mais me responde. Estou sem saber o que fazer!
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Cliente entrou em contato com prazo menor que o de produção, perguntando se havia possibilidade de entrega de 10 almofadinhas antes do prazo, afirmamos que se fosse efetuada a compra naquele dia seria possível. Pois bem, a compra foi paga um dia depois do acordado. Enviou as informações em um pedido e gerou um novo, ou seja, confusão que ela mesmo causou. Muito fácil vir aqui falar mal da "lojinha".. me poupe! E quanto ao seu estorno, quem faz é a plataforma.
