Eu não recebi a compra, não recebi o estorno do pagamento e também não recebi a justificativa após o tempo de espera de 10 dias úteis que foi solicitado pelos vendedores.
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Conforme já conversamos, o problema da logística não foi resolvido devido à plataforma informar que o pedido foi entregue ao destinatário. Passou-se sim 10 dias úteis desde o último contato, mas alguém recebeu a compra, dando assim como finalizado. Conforme já esclarecido também, faremos o estorno quando o produto chegar até nós. A solicitação desses 10 dias, não foi de nossa parte, e sim, do próprio suporte da Elo7, que abriu o chamado na transportadora Correios.
Como informamos, estaremos à disposição para a melhor resolução desta problemática.
