Políticas da loja
Seja bem vindo, Nativo!
Nossa estrutura de comercialização interestelar pode ser elucidada logo abaixo!
1.CADASTRO| Para adquirir seu Cometa, cadastre-se no Elo7. É vapt-vupt!
2.PEDIDO| Na página do produto que você deseja, clique em "Comprar este Produto"; depois informe a quantidade, escolha o tipo de frete e clique em "Enviar Pedido desta Loja" . Se deseja comprar outros produtos, clique em "Escolher mais Produtos".
Caso queira adquirir grandes quantidades, envie um Alerta Galax Vermelho pra gente, que podemos negociar um descontão! (Contatos no tópico 8)
Atenção: As cores dos produtos podem divergir das apresentadas pelo monitor. Não se esqueça, que sempre que estiver em dúvida, poderá entrar em contato e solicitar mais informações e fotografias.
3.FRETE| Os Cometas vão voando por PAC ou eSEDEX. Escolha o tipo de frete de sua preferência. O valor será calculado automaticamente, de acordo com o seu endereço. Se o frete for oferecido como grátis, nossa equipe ajustará o valor final.
4.PAGAMENTO| Disponibilizamos em nossa loja a possibilidade de pagamento por débito online, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros), saldo Moip ou boleto. Fique à vontade para escolher a melhor opção pra você!
Para a opção cartão de crédito a financeira cobra juros na parcela, mas você pode simular antes. Para a opção boleto, o comprador terá até 3 dias úteis para efetuar o pagamento. Lembrando que para esta opção o sistema leva até três dias úteis para confirmar seu pagamento.
5. PRAZO PRODUÇÃO/ENVIO| Os prazos de produção variam de acordo com o produto e quantidade. Na descrição do produto sempre estará descrito se o produto está a pronta entrega ou se será necessário um prazo para sua produção (geralmente de sete dias úteis).
O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido, sendo o envio realizado, no máximo, um dia após a finalização da produção. Também fique atento ao prazo estimado de entrega dos correios para ter a média do dia de recebimento do seu Cometa.
No dia da postagem, o cliente receberá uma mensagem de nossa equipe informando a ação. O código de rastreio dos Correios também será enviado.
6.RECEBIMENTO| Não possuímos local físico para atendimento e/ou entrega de produtos.
Os produtos vão embalados em caixa, sempre buscando sua integridade até a entrega. Uma embalagem de presente pode ser solicitada pelo cliente, sem custo adicional, e sempre que possível será atendida. Esperamos sempre que o nascimento do seu Cometa, ao vivo, seja um momento mágico!
Atenção 1: Se ao receber o produto a embalagem estiver aberta ou avariada, não aceite do Correio.
Atenção 2: A responsabilidade do endereçamento é inteiramente do cliente. Caso o pacote retorne por motivo de não recebimento ou endereçamento incorreto, as despesas de nova postagem serão de responsabilidade do cliente.
7.DESISTÊNCIA/TROCA/DEVOLUÇÃO| A desistência, troca ou devolução poderá acontecer em até sete dias úteis. Os pedidos não finalizados serão cancelados após esse período.
Em caso de troca ou devolução, o produto deve ser postado de volta dentro deste período, com o valor do frete por conta do cliente. Vale lembrar que no reenvio o custo do frete é integral, sem o desconto que se tem no ato da compra.
Código de Defesa do Consumidor: http://www.procon.sp.gov.br/pdf/CDC12016.pdf
8.DÚVIDAS/CONTATO| Clique no ícone do chat , "Contatar Vendedor", e fale conosco!
Faremos o possível para responder no prazo máximo de 24 horas, de segunda a sexta, podendo ser um pouco maior o período de espera aos finais de semana.
9.JÁ SOU UM COSMONAUTA. E AGORA?| Após receber seu Excelentíssimoo Cometa, deixe sua avaliação.. É muito importante para nós!
Desejamos uma maravilhosa jornada pela nossa página Cometa Elo7, Human!
Não se esqueça, Estamos à sua disposição e Au revoir!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cometa
SobrePolíticas da loja
Seja bem vindo, Nativo! Nossa estrutura de comercialização interestelar pode ser elucidada logo abaixo! 1.CADASTRO| Para adquirir seu Cometa, cadastre-se no Elo7. É vapt-vupt! 2.PEDIDO| Na página do produto que você deseja, clique em "Comprar este Produto"; depois informe a quantidade, escolha o tipo de frete e clique em "Enviar Pedido desta Loja" . Se deseja comprar outros produtos, clique em "Escolher mais Produtos". Caso queira adquirir grandes quantidades, envie um Alerta Galax Vermelho pra gente, que podemos negociar um descontão! (Contatos no tópico 8) Atenção: As cores dos produtos podem divergir das apresentadas pelo monitor. Não se esqueça, que sempre que estiver em dúvida, poderá entrar em contato e solicitar mais informações e fotografias. 3.FRETE| Os Cometas vão voando por PAC ou eSEDEX. Escolha o tipo de frete de sua preferência. O valor será calculado automaticamente, de acordo com o seu endereço. Se o frete for oferecido como grátis, nossa equipe ajustará o valor final. 4.PAGAMENTO| Disponibilizamos em nossa loja a possibilidade de pagamento por débito online, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros), saldo Moip ou boleto. Fique à vontade para escolher a melhor opção pra você! Para a opção cartão de crédito a financeira cobra juros na parcela, mas você pode simular antes. Para a opção boleto, o comprador terá até 3 dias úteis para efetuar o pagamento. Lembrando que para esta opção o sistema leva até três dias úteis para confirmar seu pagamento. 5. PRAZO PRODUÇÃO/ENVIO| Os prazos de produção variam de acordo com o produto e quantidade. Na descrição do produto sempre estará descrito se o produto está a pronta entrega ou se será necessário um prazo para sua produção (geralmente de sete dias úteis). O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido, sendo o envio realizado, no máximo, um dia após a finalização da produção. Também fique atento ao prazo estimado de entrega dos correios para ter a média do dia de recebimento do seu Cometa. No dia da postagem, o cliente receberá uma mensagem de nossa equipe informando a ação. O código de rastreio dos Correios também será enviado. 6.RECEBIMENTO| Não possuímos local físico para atendimento e/ou entrega de produtos. Os produtos vão embalados em caixa, sempre buscando sua integridade até a entrega. Uma embalagem de presente pode ser solicitada pelo cliente, sem custo adicional, e sempre que possível será atendida. Esperamos sempre que o nascimento do seu Cometa, ao vivo, seja um momento mágico! Atenção 1: Se ao receber o produto a embalagem estiver aberta ou avariada, não aceite do Correio. Atenção 2: A responsabilidade do endereçamento é inteiramente do cliente. Caso o pacote retorne por motivo de não recebimento ou endereçamento incorreto, as despesas de nova postagem serão de responsabilidade do cliente. 7.DESISTÊNCIA/TROCA/DEVOLUÇÃO| A desistência, troca ou devolução poderá acontecer em até sete dias úteis. Os pedidos não finalizados serão cancelados após esse período. Em caso de troca ou devolução, o produto deve ser postado de volta dentro deste período, com o valor do frete por conta do cliente. Vale lembrar que no reenvio o custo do frete é integral, sem o desconto que se tem no ato da compra. Código de Defesa do Consumidor: http://www.procon.sp.gov.br/pdf/CDC12016.pdf 8.DÚVIDAS/CONTATO| Clique no ícone do chat , "Contatar Vendedor", e fale conosco! Faremos o possível para responder no prazo máximo de 24 horas, de segunda a sexta, podendo ser um pouco maior o período de espera aos finais de semana. 9.JÁ SOU UM COSMONAUTA. E AGORA?| Após receber seu Excelentíssimoo Cometa, deixe sua avaliação.. É muito importante para nós! Desejamos uma maravilhosa jornada pela nossa página Cometa Elo7, Human! Não se esqueça, Estamos à sua disposição e Au revoir!
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