Tudo certo com a compra, só achei que chegaram muito amassadas.
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno, hoje não enviamos mais pelo Correio, infelizmente eles jogam as caixas e mesmo protegendo, elas são sensíveis, além de que está proibido o envio de plantas por Correio. Muito obrigada pela sua avaliação!
Ótimo! Tudo nos conformes ! Os vasinhos são lindos e delicados.Ver detalhes da avaliação
Veio tudo certo !!Ver detalhes da avaliação
Muito bom! Entregaram no prazo acordado, mesmo que apertado, e a qualidade do produto é muito boa!Ver detalhes da avaliação
Obrigada pela correria :)
Ótimo atendimento! Apesar das muitas encomendas recebidas no mesmo período, a Fabiana foi atenciosa e deu conta de entregar tudo dentro do prazo, até antes na verdade. Produto ótimo, super recomendo!Ver detalhes da avaliação
Excelente, chegou no prazo e super bonito.Ver detalhes da avaliação
Super atenciosos e veio tudo certo!Ver detalhes da avaliação
Infelizmente não foi nada agradável, apesar da cordialidade da vendedora. Os produtos chegam totalmente desmontados e sem nenhuma explicação de como montar. Recebi várias suculentas totalmente sem as pétalas. Mto mal organizada a caixa do transporte e por isso que vieram várias desmontadas que não tiverem nem como aproveitar e tenho fotos p provar. As areias vieram faltando, mas como tb não tive como usar todas as suculentas não fez diferença. Recebi a mercadoria com dois dias antes do meu casamento e tive que ficar até de madrugada montando, deu um enorme trabalho, sendo que eu fiz o pedido com quase dois meses de antecedência ao meu casamento e segundo a loja o atraso foi devido ao número grande de pedido que receberam, mas a loja não poderia vender além de suas possibilidades e prejudicar o cliente. Os potes tb vem com vários furos grandes no fundo que se eu colocasse areia dessa forma, meus convidados iriam se sujar todo ao ganhar as lembrancinhas, mais um absurdo... enfim fiquei mto insatisfeita e teriam que ter mais cuidado com o sonho dos outros, pois meu casamento é meu sonho.
Prezada Daniele, bom dia!
Primeiramente, agradecemos pela sua avaliação, mesmo não sendo positiva, pois nos ajuda a buscar melhorias.
Ontem você poderia nos ter relatado suas dúvidas na montagem, pois fizemos contato várias vezes e apenas nos escreveu que recebeu a caixa, mas não nos falou nada dos problemas encontrados, poríamos ter lhe auxiliado. Quanto a irem desmontadas, isso consta no anúncio, é impossível enviar uma lembrancinha com planta e terra montada para outro estado, seja por transportadora ou correio. Os vasos furados tem que ser furados mesmo, pois a suculenta retém líquido e se faz necessário que a água escoe para a raíz não apodrecer, por essa razão os furos, isso não é absurdo, a terra não é areia como você mencionou acima, é uma terra preparada com casca de pinus, mais densa que a terra normal e não fica vazando pelo fundo vaso.
A sua entrega teve atraso com a transportadora, foi coletada por eles na semana passada e levaram 3 dias para despachar, não foi por motivo de grande número de pedidos como mencionado, e em todo momento estávamos em contato com você.
Enfim, lamentamos por todos os pontos falados, entendemos sua insatisfação, porém você poderia ter nos falado ontem que com certeza lhe ajudaríamos, da mesma maneira que sempre mantivemos contato até a entrega, ficamos sabendo somente agora dos problemas encontrados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Péssima, pois o correio não levou em casa e alegaram que tentaram entregar . E não me deram solução , sendo q tem dois dias pro meu casamento
Cara Fabiana, conforme rastreio do próprio Correio, eles tentaram realizar a entrega, lhe demos todo o suporte, orientando onde retirar a caixa, somente seguir as instruções. Infelizmente não temos culpa se não atenderam ao Correio quando o mesmo foi realizar a entrega. Lamentamos o ocorrido, a caixa está aguardando retirada no local informado.
Deu tudo certo, obrigada!Ver detalhes da avaliação
Vendedora muito atenciosa, responde com rapidez. Todos os meus pedidos foram atendidos e o trabalho ficou lindo!!!Ver detalhes da avaliação
Foi o que esperava.Ver detalhes da avaliação
Tudo ótimo ! A Fabiana foi muito atenciosa desde o começo, os vasos são lindos, as plantas são muito bem cuidadas, exatamente como nas fotos dela. Recomendo 100%Ver detalhes da avaliação
Chegou tudo certinhoVer detalhes da avaliação
Vendedora muito atenciosa! Produtos uma graça!! Recomendo!!Ver detalhes da avaliação
Lindas!! ótimo produto, vendedora , entrega ... super recomendo!!!Ver detalhes da avaliação
Excelente profissional, pontual e atenciosa!Ver detalhes da avaliação
Vieram lindas, muito bem cuidadas com muito capricho!
Recomendo de olhos fechados
Bom.Ver detalhes da avaliação
Amei! A Fabiana é super atenciosa.Ver detalhes da avaliação
O vendedor demora muito para responder, e com muitos pedidos acabou atrasando a entrega do que havia combinado . Como são flores naturais seria entrega na segunda quinzena de novembro porém entregou com 12 dias após e me causou um grande transtorno. As suculentas não veio montadas e com o atraso tive que ficar até de madrugada montando ela para usar no meu evento. Infelizmente não fui feliz com essa compra, ainda veio faltando suculenta do que havia comprado !
Marcelly, boa tarde!
Infelizmente tivemos o atraso do Correio que foi reportado a você, as lembranças chegaram 3 dias antes do evento, mandamos várias mensagens lhe perguntando se havia chegado tudo certo e somente hoje, quase 1 mês depois, você nos informa que foram plantas a menos, o que acho difícil pois sempre enviamos mudas a mais, para serem susbtituídas em possível quebra durante o transporte. Quanto a irem desmontadas, está bem claro no anúncio, você não deve ter se atentado a tal informação, fora da cidade de São Paulo é impossível entregar prontas, em municípios próximos até levamos de carro, mas para sua cidade, são horas de viagem, totalmente inviável além do frete ficar muito caro, o que acredito que você não pagaria, o valor ficaria muito superior ao das lembranças...
Mas enfim, sua avaliação é importante para nós, assim podemos medir a satisfação de nossos compradores, entre mais de 100 pedidos avaliados, apenas 1 negativo, o seu!
Que seu 2019 seja maravilhoso, com muita saúde, alegrias e conquistas!
Um abraço,
Memory Art's Personalizados