MEMORIE

Políticas da loja

LEIA ATENTAMENTE: Após APROVAÇÃO a arte segue para impressão, não podendo mais sofrer alterações. 1 - Não será enviada arte para aprovação sem a confirmação de pagamento 2 - Conferir minuciosamente o texto (ortografia, acentuação, etc.) e a diagramação. 3 - Caso haja alterações, as mesmas deverão ser solicitadas SOMENTE por escrito via e-mail ou chat. 4 - Em caso de aprovação (texto 100% aprovado): No caso de e-mail: respondê-lo de forma descritiva. Ex.: Aprovado. Autorizo a impressão. 5- As encomendas são produzidas por ordem de pagamento. 6 - O prazo para confecção dos produtos inicia após data de pagamento, sendo considerados apenas dias úteis. 7 - Pedidos sem confirmação de pagamento em até 5 dias são automaticamente cancelados. 8 - Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios (ou transportadora contratada). 9- Não enviamos layout para aprovação, o produto será enviado conforme imagem ilustrativa, podendo sofrer variações sem aviso prévio. 10 - É de responsabilidade do cliente enviar o nome a ser personalizado, caso não tenhamos essa informação, o produto será personalizado com o nome do cliente, não podendo sofrer trocas ou devoluções após a postagem do mesmo. - Nosso prazo de produção é de 10 a 40 dias úteis, de acordo com nossa disponibilidade em agenda. Por favor, não efetue nenhum pagamento sem antes conferir nossa data disponível de entrega + prazo de entrega dos Correios. Quando houver compra com produtos diferentes, considerar o prazo maior para confecção. Compras com mais de 2 itens iguais, multiplicar o prazo por 2. Exemplo: 15 dias úteis passará a ser 30 dias úteis. - Trabalhamos com produtos de alta qualidade. Porém, papéis fotográficos como o Matte e Glossy, tem a tendência de desbotar com o tempo, sendo exposto a luz. Já em produtos que ele é usado, e é laminado, isso não acontece, como em agendas, blocos de anotações, planners, cadernos, albúns - Após sua aprovação final o processo de impressão será imediatamente iniciado, impossibilitando qualquer alteração sem custo e alteração na data de entrega, não nos responsabilizamos por eventuais erros na digitação e dados. - Poderá ocorrer uma variação nas cores de um monitor para outro já que cada um tem uma configuração, para ter uma ideia melhor das cores sugerimos que imprima o layout (custo à parte). Se não tiver certeza da tonalidade solicite uma amostra impressa (nesse caso o cliente precisa ter tempo para aguardar a amostra chegar por carta registrada e assim poder confirmar que está na cor que deseja). - Não aceitamos devolução, depois do produto pronto por ser totalmente personalizado, impossibilitando a venda para outros clientes. Somente confirme a aprovação se estiver realmente certeza já que depois de aprovado iniciamos a produção do pedido. - Como em qualquer empresa do ramo gráfico, a aprovação feita com qualquer tipo de erro será de responsabilidade da pessoa que aprovou o texto. Caso seja necessário reimprimir, os custos serão pagos pelo cliente (de acordo com jurisprudência e artigos 421 e seguintes do Código Civil). - Desenvolvemos até 2 artes diferentes para cada pedido, podendo ser feitas até 1 alteração.. Para que fique de acordo com sua preferência, informe tema, cor, dados da festa. Após, será cobrado uma taxa de R$15,00 por alteração. - O frete é por conta do cliente e não fazemos entregas. Mas assim que os produtos estiverem prontos, o cliente poderá retirar pessoalmente ou optar por mandar um motoboy, contato este fica por conta do cliente. Correios: Prazo de sedex varia de 2 até 4 dias úteis, PAC varia de 5 até 25 dias úteis, esta taxa o cliente é quem escolhe como prefere receber. ALERTA CORREIOS: *Prazos e modo de entrega informados são fornecidos pelos Correios e podem sofrer alterações sem prévio aviso. Ao comprar um produto você está concordando com a entrega via Correios (contratando um serviço a parte), nosso trabalho foi entregue com maior cuidado a eles, porém o processo de envio é terceirizado, e qualquer erro dos Correios deve ser resolvido com eles. Extravio ou perda no transporte ? Não aceite a encomenda se a embalagem estiver aberta, danificada ou com sinais de violação, recuse. Daremos inicio a abertura do seguro pago na contratação do serviço de entrega e enviaremos um novo produto, ou se preferir o reembolso. - Nosso NOME | LOGO nos produtos: Todos os produtos fabricados por nossa empresa, receberão uma pequena etiqueta ou impressão direta com a nossa logo e contatos. Esta etiqueta é colocada ou impressa de forma discreta que não cubra nada impresso. Geralmente no verso. POR QUE? Para facilitar as pessoas que futuramente venham se interessar pelo nosso trabalho. Obrigada pelo seu contato e interesse por nossos produtos, estamos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas relacionadas a este processo e mais uma vez agradecemos por ter escolhido a MK Creative - Personalizados