Políticas da loja
ATENDIMENTO E ENVIO: SEGUNDA À SEXTA, DAS 13:00 ÀS 18:00 HORAS e SÁBADO DAS 9:00 ÀS 12:00
* Por favor, antes de clicar em "comprar este produto" clique no botão CONTATAR VENDEDOR,
esclarecendo assim as principais dúvidas, e consequentemente evitando o cancelamento de pedidos.
CASO COMPRADOR, APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, NÃO RETORNE NOSSAS MENSAGENS, DENTRO DE UM PRAZO ÚTIL, INFORMADO NAS MENSAGENS, CANCELAREMOS O PEDIDO.
1- Prazo de produção:
Até 15 DIAS ÚTEIS (NÃO INCLUI SABADO, DOMINGO E FERIADOS)
FIQUE ATENTO AOS PRAZOS (PRODUÇÃO + CORREIOS)
Sempre entramos em contato solicitando informações como: cores, nome/idade para personalização do produto, de acordo com cada anúncio, data que precisa do produto (para calcular prazo de produção e entrega e saber se chegará a tempo). Conforme já consta no anúncio, o prazo de produção é iniciado após confirmação das informações solicitadas, uma vez que não enviamos produtos aleatórios. É necessário estar atento às mensagens do vendedor.
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2- Trocas e devoluções:
NÃO FAZEMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS PERSONALIZADOS, CONFIRA TODAS AS INFORMAÇÕES E TIRE SUAS DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR A COMPRA!
3- Prazos de resposta:
RESPONDEMOS MENSAGENS EM DIAS ÚTEIS DAS 13H ÀS 18H e SÁBADO DAS 9:00 ÀS 12:00. SOMENTE PELO CHAT DA LOJA, NÃO ATENDEMOS FORA DA PLATAFORMA
4- Prazo de cancelamento de pedidos:
O PEDIDO SERÁ CANCELADO PELO VENDEDOR APÓS 2 DIAS NO CARRINHO SEM CONCRETIZAR A COMPRA, O MESMO PODERÁ SER REATIVADO A QUALQUER MOMENTO.
Desistiu da compra?
PRAZO DE 2 DIAS CORRIDOS APÓS FEITO PEDIDO PARA AVISAR SOBRE DESISTÊNCIA
PRODUTOS BEM EMBALADOS, DE ACORDO COM AS CARACTERÍSTICAS, PODENDO SER COLOCADO EM CAIXA OU PACOTE. DEPENDENDO DO PRODUTO, O MESMO SERÁ ENVIADO ´PARCIALMENTE MONTADO, PARA DIMINUIR TAMANHO DA EMBALAGEM E POR CONSEQUÊNCIA VALOR DE ENVIO.
Pedidos entregues pelo CORREIOS; NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR POSSÍVEIS DANOS CAUSADOS PELO TRANSPORTE.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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ATENDIMENTO E ENVIO: SEGUNDA À SEXTA, DAS 13:00 ÀS 18:00 HORAS e SÁBADO DAS 9:00 ÀS 12:00 * Por favor, antes de clicar em "comprar este produto" clique no botão CONTATAR VENDEDOR, esclarecendo assim as principais dúvidas, e consequentemente evitando o cancelamento de pedidos. CASO COMPRADOR, APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, NÃO RETORNE NOSSAS MENSAGENS, DENTRO DE UM PRAZO ÚTIL, INFORMADO NAS MENSAGENS, CANCELAREMOS O PEDIDO. 1- Prazo de produção: Até 15 DIAS ÚTEIS (NÃO INCLUI SABADO, DOMINGO E FERIADOS) FIQUE ATENTO AOS PRAZOS (PRODUÇÃO + CORREIOS) Sempre entramos em contato solicitando informações como: cores, nome/idade para personalização do produto, de acordo com cada anúncio, data que precisa do produto (para calcular prazo de produção e entrega e saber se chegará a tempo). Conforme já consta no anúncio, o prazo de produção é iniciado após confirmação das informações solicitadas, uma vez que não enviamos produtos aleatórios. É necessário estar atento às mensagens do vendedor. -------------------------------------------------------------------------------- 2- Trocas e devoluções: NÃO FAZEMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS PERSONALIZADOS, CONFIRA TODAS AS INFORMAÇÕES E TIRE SUAS DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR A COMPRA! 3- Prazos de resposta: RESPONDEMOS MENSAGENS EM DIAS ÚTEIS DAS 13H ÀS 18H e SÁBADO DAS 9:00 ÀS 12:00. SOMENTE PELO CHAT DA LOJA, NÃO ATENDEMOS FORA DA PLATAFORMA 4- Prazo de cancelamento de pedidos: O PEDIDO SERÁ CANCELADO PELO VENDEDOR APÓS 2 DIAS NO CARRINHO SEM CONCRETIZAR A COMPRA, O MESMO PODERÁ SER REATIVADO A QUALQUER MOMENTO. Desistiu da compra? PRAZO DE 2 DIAS CORRIDOS APÓS FEITO PEDIDO PARA AVISAR SOBRE DESISTÊNCIA PRODUTOS BEM EMBALADOS, DE ACORDO COM AS CARACTERÍSTICAS, PODENDO SER COLOCADO EM CAIXA OU PACOTE. DEPENDENDO DO PRODUTO, O MESMO SERÁ ENVIADO ´PARCIALMENTE MONTADO, PARA DIMINUIR TAMANHO DA EMBALAGEM E POR CONSEQUÊNCIA VALOR DE ENVIO. Pedidos entregues pelo CORREIOS; NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR POSSÍVEIS DANOS CAUSADOS PELO TRANSPORTE.
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