Melodia Bordada

Políticas da loja

Seja bem-vindo à Melodia Bordada! Aqui, cada peça é feita com tempo, cuidado e carinho ? por isso, trabalhamos sob encomenda, com prazos e condições pensados para garantir uma experiência especial para você. Prazos de produção e envio: - O envio da arte para aprovação acontece em até 5 dias úteis após o envio da referência (foto, frase ou ideia). - A produção é feita em até 10 dias úteis após a aprovação da arte. Lembre-se de que bordados são peças artesanais e feitas sob medida, cada etapa é única e feita com dedicação. Prazos de resposta: Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis. Se tiver dúvidas ou quiser acompanhar o processo da sua encomenda, é só chamar! Trocas e devoluções: Nossos produtos são personalizados, feitos especialmente para você. Por isso, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação ou erro por parte da loja. Se tiver qualquer problema com seu pedido, entre em contato que faremos o possível para resolver com empatia e atenção. Meios de pagamento aceitos: Os pagamentos podem ser feitos via: - Pix - Cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes) Observação: As parcelas devem ser de no mínimo R$30. A partir da 6ª parcela, o comprador pagará uma taxa de juros definida pela operadora do cartão. Se tiver qualquer dúvida, envie uma mensagem. Estamos por aqui para conversar e criar algo lindo junto com você! @melodiabordada