AS MEIGUICES DA VIVI

Políticas da loja

Todos os produtos são produzidos com matéria prima de excelente qualidade e confeccionados de forma 100% artesanal sob ENCOMENDA, ou a pronta entrega se assim estiver expresso no anúncio. Politica de Personalização: Aceito alteração de cores, desde que, após a compra, o comprador entre em contato no campo de mensagens e se informe a respeito de disponibilidade de cores. Em caso de ausência dessa informação, a cor será a que está na foto do anúncio. A troca de cor, pode ocasionar em aumento do praz de produção. *Prazo de produção e envio: O prazo de produção está condicionado a quantidade do produto a ser adquirido. Logo, 01 (uma) unidade do produto tem um prazo estabelecido na descrição. Ao comprar mais de um, o prazo de produção aumenta conforme a quantidade. O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. No caso de depósito bancário, favor faze-lo identificado. Em caso de pagamento com boleto bancário, a confirmação de pagamento se dá em até 72 horas. Devido a demanda, pode ser que exista fila de espera, os produtos são confeccionados de acordo com a ordem de pagamento. Após a confirmação do pagamento o cliente será informado quanto ao prazo correto. Esteja sempre atento(a) à sua caixa de mensagens do ELO7 para que possamos acertar esse e outros detalhes. Peças à pronta entrega tem prazo de envio de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. *Opções de Frete: As entregas são realizadas pelos Correios á sua escolha nas modalidades de frete disponíveis. Faça seu cadastro corretamente, com endereço completo e dados para contato, não nos responsabilizamos por mercadoria retornada por endereço cadastrado errado. Caso isso ocorra, será cobrado novo frete de envio. Fique atento e acompanhe o rastreamento da sua entrega pelo site dos Correios, visto que se a mercadoria retornar ao remetente por destinatário ausente ou por qualquer outra informação que não esteja de acordo com os dados cadastrais informados, as despesas que gerar quanto ao reenvio será repassado ao cliente. Observe que o prazo de entrega é o prazo de confecção + o prazo que o correio informar no ato da cotação. *Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos efetuados e que não tiverem confirmação de pagamento será cancelado em 48 horas. *Modalidades de pagamento: os pagamentos podem ser feitos através de pix, depósito/ transferência, boleto bancário à vista ou através de cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, desde que tenha no mínimo R$ 9,90 cada uma delas *Trocas e devoluções: Devoluções somente em caso de divergência grave entre o que foi pedido e o produto enviado (mediante análise). Por se tratar de produtos artesanais, pode haver pequena divergência de cor entre o produto recebido e o que foi pedido, uma vez que lotes diferentes de matéria prima pode sofrer leve alteração de cor pelo fabricante. Também pode sofrer variação de acordo com a configuração de monitor, celular etc. Portanto podem parecer MAIS CLARA OU MAIS ESCURA do que realmente são. *Prazos de resposta: Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00 hs. Costumamos responder aos clientes rapidamente através do campo: Contatar Vendedor. Caso não tenha encontrado algo que procurava ou precise de algo mais específico , favor entrar em contato no campo "Contatar Vendedor" para verificação da possibilidade de execução da peça. Tire todas suas dúvidas antes de finalizar o pedido. Lindas peças feitas com muito carinho. Qualquer dúvida estou a disposição para lhe atender. Boas compras Obrigada pela visita e volte sempre, será um prazer lhe atender!