Megadela Personalizados

Políticas da loja

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De Segunda a Sexta - Das 11h00 às 20h00 Todos os contatos serão feitos dentro desse horário. Não atendo nos finais de semana. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Após realizar o pedido, terá até 3 dias úteis para efetuar o pagamento, podendo ser cancelado o pedido após essa data. Os Produtos que estiverem no carrinho será cancelado após 3 dias úteis, podendo assim realizar outra compra. Os pedidos pagos só poderão ser cancelados até 5 TEMPO DE RESPOSTA: Primeiro contato do pedido será feito em até 24 horas úteis. As mensagens serão respondidas em até 24 horas úteis. ENVIO DE ARTE PARA APROVAÇÃO: As artes serão enviadas em até 24 horas úteis. Para agilizar o processo envie as as informações para personalização o mais breve possível. ENTREGA: As entregas são feitas por SEDEX, PAC ou Carta Registrada. Os prazos de produção e entrega dependem do tipo de produto e localidade do cliente. Os prazos de produção estão descritos em cada produto. Consulte o prazo de entrega. TROCAS: Trocas só serão efetuadas em caso de materiais com informações diferentes das aprovadas pelo cliente ou com defeitos. O material será reposto, mediante envio de e-mail com o material fotografado. Não há necessidade de envio da mercadoria errada, sendo assim, não será cobrado o frete no caso da troca. Terá o prazo de 7 dias úteis após a entrega dos correios para fazer a reclamação. Passando deste prazo, o cliente não poderá mais efetuar uma troca ou devolução do valor integral da compra.