MDF PLACE

Políticas da loja

Atender as expectativas de nossos clientes proporcionando um bom atendimento e fabricando produtos com muito carinho e qualidade. SEGURANÇA EM SUAS COMPRAS: Seus dados pessoais, endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, não serão utilizados para outros fins em hipótese alguma. A transação com número de seu cartão de crédito é seguro através do processamento da administradora de cada bandeira de crédito Entrega e frete: O cliente escolhe o serviço desejado,o cliente pode contratar o serviço dos correios (caso tenha atraso de entrega dos correios a empresa não se responsabiliza por atraso dos correios. O cliente pode escolher retirar a mercadoria na loja ou o cliente pode contratar uma transportadora p retirar na loja. DADOS DO COMPRADOR E ENTREGA: A Responsabilidade do preenchimento correto do endereço de entrega da mercadoria comprada em nossa loja virtual é única e exclusiva do próprio cliente no momento da compra não havendo interferência da loja. O preenchimento incorreto por parte do cliente pode gerar o retorno da mercadoria ao endereço de nossa loja pelos correios, havendo a necessidade de um segundo pagamento do frete por parte do cliente para um novo envio ao endereço correto. Em caso de desistência da compra nesse ponto só será estornado o valor do produto e não o valor do frete e isso só ocorrerá após o retorno da mercadoria em nossa loja. Se a mercadoria for entregue pelos correios no endereço fornecido "incorreto", fica a responsabilidade do cliente localizar a mercadoria no endereço fornecido não havendo reparação em caso de perca. MONTAGEM: Peças grandes ou em quantidade é enviada desmontada,para evitar quebras e diminuir embalagem,assim o frete não aumenta . PRAZOS: Os prazos de produção estão disponíveis ao efetuar a compra, sendo responsabilidade do cliente verificar se o mesmo se encaixa no prazo que precisa receber o produto. Lembrando que após o tempo de produção é preciso verificar o prazo de entrega dos correios. CANCELAMENTO DE COMPRA: Todos nossos produtos são feitos de forma personalizada. Após a compra efetivada de produtos personalizados o prazo para cancelamento é de 24 horas. Seguimos o código de defesa do consumidor CDC que diz: Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem, ser trocados ou devolvidos, a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização. Todos os produtos personalizados são feitos individualmente com muito carinho por nossa equipe. Também não trocamos e nem cancelamos por erro na personalização por digitalização errada do cliente.