* Entregamos para todo o Brasil, e até mesmo para outros países, se for da vontade do cliente. * O preço do frete não está incluso no preço do produto, e varia de acordo com o peso e a distância entre o Rio de Janeiro (cidade onde se situa a loja virtual) e o local de destino. * A entrega é feita através dos Correios. E são eles que determinam o valor e o prazo do frete. * O prazo de entrega do seu produto é de até 7 dias úteis após o pagamento (pode chegar na sua casa antes disso). Ele será postado logo após a confirmação de pagamento. * O consumidor tem o direito de trocar mercadoria comprada pela internet em um prazo de até 7 dias, caso não goste do produto, ou caso ele apresente defeito. Isso já é adotado na prática há algum tempo, mas agora será oficialmente incluído no Código de Defesa do Consumidor. A Madame Vintage respeita esse direito. Caso não goste do seu produto, ou ele chegue até você com defeito, você pode trocar em até 7 dias ou pedir a devolução do seu dinheiro. * Se optar por embalagem de presente, basta incluir uma em seu carrinho de compras, e o produto já chegará até você embalado. * Ao comprar um produto feito com materiais delicados, você recebe recomendações para maior durabilidade da peça. * NÃO FAZEMOS ENCOMENDAS PELO ELO7. APENAS VENDAS EM PRONTA ENTREGA. Produtos por encomenda apenas por e-mail, Facebook ou whatsapp. * Não reservamos produtos. Trabalhamos com peças únicas. * Nossa loja virtual oferece diferentes opções de pagamento: depósito bancário, cartão de crédito ou boleto bancário. * Aguardamos a confirmação do pagamento dentro do prazo de 7 dias úteis. Caso ele não se confirme, o pedido será cancelado. * Em caso de desistência, por favor, cancele seu pedido. Assim, o produto fica disponível a outros clientes interessados. * Nosso horário de atendimento é nos dias úteis e em horário comercial. Mas em alguns casos, podemos responder fora desse horário. As respostas costumam ser enviadas em até 24h. Em casos extremos, dois dias. * Em caso de depósito em conta, o cliente deve fotografar ou escanear o comprovante de depósito e enviar para o e-mail. Após o envio do comprovante, o produto será postado nos Correios. Em caso de encomenda, ele entrará em fase de produção após o envio de comprovante, e enviado logo após, de acordo com as instruções descritas no quarto item acima. * Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio fica por conta do comprador. Por isso, preencha sempre seu endereço completo. * Lembre-se de que o Elo 7 é um site seguro e confiável, e que os sistemas de pagamento são conhecidos no mercado de vendas pela internet, e possuem credibilidade. * Sobre a Troca ou Devolução da Mercadoria: A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com transporte pago pelo cliente, para o endereço constante no remetente da embalagem. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e recomendações. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, nos reservamos ao direito de fazer nova cobrança de frete. Boas compras!!