Políticas da loja
Para garantir uma compra tranquila, siga os passos abaixo:
- Clique em "Comprar" e finalize seu pedido.
- Informe os detalhes da personalização (nome, idade, cores, frase, etc.) no campo de mensagens.
- Escolha seu método de pagamento: PIX, cartão de crédito ou boleto bancário. (Boletos levam de 2 a 4 dias úteis para compensação, enquanto PIX e cartão têm liberação imediata).
- Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a produção do seu pedido. O prazo varia conforme o item, mas normalmente leva até 10 dias úteis.
- Envio: O pedido será despachado em até 5 dias úteis após a produção, conforme o prazo dos Correios. Assim que postado, enviaremos o código de rastreamento.
IMPORTANTE:
* Frete: O valor será informado no fechamento do pedido e é de responsabilidade do cliente.
* Cores: Pequenas variações podem ocorrer devido a diferenças entre telas e impressão.
* Endereço: Verifique se está correto antes de concluir a compra, pois não nos responsabilizamos por erros no cadastro.
* Arte: Se desejar a arte para aprovação, solicite no ato da compra. O envio será feito em até 72 horas úteis. Caso contrário, o produto será feito conforme a imagem comprada, alterando apenas os dados informados.
* Trocas e devoluções: NÃO aceitamos trocas e devoluções de produtos personalizados, somente em caso de defeitos no envio (comprovados mediante vídeo da abertura do pacote no ato da entrega).
* Taxa de urgência: Caso precise do pedido com mais rapidez, oferecemos envio em 1 dia útil mediante taxa de R$ 45,00.
* Cancelamento de pedidos: Pedidos não pagos em até 3 dias serão cancelados automaticamente.
* Atrasos dos Correios: Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos na entrega.
Se tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
Aguardamos seu pedido!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mavi Arte &Papier
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