Caroline Costa
Fiz a compra no dia 12, veio faltando matriz e além disso não abriu de jeito nenhum na minha máquina, diferente de todas as outras matrizes que já comprei em outros sites que a maquina reconhece automáticamente. Pedi o reembolso no dia 20 e até agora não recebi, todos os dias a vendedora fala que quando chegar em casa vai ver isso e eu preciso ficar cobrando. Hoje dia 25 cobrei de novo e pedi o comprovante já que ela falou que tinha feito o estorno, a mesma não me enviou e pediu para que eu entrasse em contato com o elo7, entrei e a atendente me informou que o estorno não foi feito. Não gosto de avaliar ninguém mal, mas estou a dias tentando conversar e acertar tudo entre nós duas mas sem sucesso, por isso não vejo outra forma. Espero que agora eu finalmente consiga o estorno do valor pago. Segue a foto da conversa com a atendente no chat.
