Mater Caeli Ateliê

Políticas da loja

PRAZOS: Todos os produtos têm um tempo diferente de produção. Por isso, informe-se a partir da descrição do produto quanto tempo leva a peça escolhida. O prazo de produção será calculado a partir da confirmação do pagamento. O prazo de envio é o tempo estipulado para a produção + o prazo indicado pelo correio. DETALHES DE PRODUÇÃO: Como o produto é artesanal, feito um por um, as fotos servem como referência, podendo ter pequenas diferenças entre eles, sem comprometer o resultado final. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não serão aceitas trocas de pedidos cujas medidas, cores, e/ou estampas, tenham sido incorretamente informadas. Não serão aceitas trocas de produtos com danos por má utilização, lavagens, etc. Só serão aceitas trocas de produtos com problemas de confecção. PRAZO DE RESPOSTA: O contato do vendedor será feito em até 24 horas. PRAZO DE CANCELAMENTO: Caso o pedido não seja concluído e/ou o pagamento não tenha sido efetuado em um prazo de até 48 horas, o mesmo será cancelado. FRETE: O frete é definido pelo comprador, podendo escolher entre PAC ou SEDEX. Cada opção possui um custo e um tempo de entrega diferentes. O pagamento do mesmo é de responsabilidade do comprador. PARA CADA PEDIDO GANHE UM CHAVEIRO BEM ESPECIAL.