Avaliações da loja (29)

Carla Carvalho avaliou Futon Sob Medida - Compra pessoal.

10/03/2026

Estou aguardando manifestação da Elo7 sobre o cancelamento de minha compra. Desrespeito do lojista e do site, que literalmente desconsidera problemas reportados pelos compradores.
A loja só me atendeu em tempo quando cancelei a compra. Recomendo muita atenção quando pensarem em comprar deste fornecedor e via Elo7.

1. Futton Marina

   22/03/2026

   

   Olá! Sentimos muito pelo atraso na entrega e entendemos completamente sua preocupação.
   
   Gostaríamos de reforçar que somos uma pequena empresa e trabalhamos com muito carinho e responsabilidade em cada pedido. Infelizmente, tivemos um imprevisto pontual que acabou gerando esse atraso, mas em nenhum momento deixamos de acompanhar e resolver a situação.
   
   Ficamos felizes que conseguimos conversar e esclarecer tudo ??
   Seu pedido já está com a coleta agendada pela transportadora e seguirá viagem amanhã para entrega.
   
   Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos isso juntos. Estamos à disposição para qualquer dúvida e seguimos acompanhando até a entrega final!

Flávio Bonini Campos avaliou Futon Sob Medida - para mim.

18/01/2026

O futon é lindo e super confortável! E feito exatamente na medida pedida.

Foram atenciosas desde o inicio, fizeram questão de escolher o produto na cor ideal e material muito bom.
Trouxe muito conforto para minha casa.

Obrigado!

1. Futton Marina

   19/01/2026

   

   Obrigada!!!!! Fico muito feliz que tenha gostado, qualquer coisa que precisar, estou a disposição! Abraço! S2

PAOLA RUSTINO avaliou Futon Sob Medida - Presentear minha mãe em ocasião especial.

15/01/2026

Vamos lá!
Fiz uma compra em novembro ao verificar a linda foto do futton que Marina e sua mãe oferecem no site. Ao finalizar a comprar depois de uma longa conversa com Marina, onde foi explicado a ela que a encomenda precisaria ser entregue ate dia 15/12 devido férias. Ao finalizarmos as medidas e valor superior ao oferecido, pois foram medidas maiores, apareceu o primeiro problema: comecei os tratos com sua mãe e o tecido da foto não havia. Em NENHUM momento da conversa (tenho todos os prints) foi informado sobre o material. Começamos a escolher outro e, após minha insistência (nem sabiam as medidas contratadas)devido ao tempo, começaram a produção. Em seguida vem o drama da entrega: o frete não era entregue no endereço estabelecido(eu havia passado o endereço) e tive que oferecer outro endereço para entrega no valor de 400,00 reais pago diretamente na conta pp de sua mãe . Contrataram a entrega na esperança da chegada do material. Próximo a data estabelecida entrei em contato com a empresa e não localizei a entrega. Entrei em contato com a transportadora em BH E BA (ligação em outro estado) e ninguém localizou a encomenda. Em seguida recebi um comunicado da mesma (mãe) que houve um problema e que por conta própria mudou a transportadora com entrega prevista para dia 31/12. Um absurdo tive que cancelar a compra. Nessa data (janeiro) a empresa Elo7 cancelou o pedido com extorno previsto no CC e a senhora NAO me pagou o valor total do frete, ainda faltam 200,00 reais pois me disse que não ficaria com o prejuízo.
Tentei por várias vezes a solicitação e tenho toda a documentação guardada: não oferecem nota fiscal do trabalho e não cumprem com quem oferecem . Provavelmente vai contestar milha avaliação, pois defendem -se muito bem, pois também li avaliações anteriores.Apos férias descrevo o ocorrido e recorro aos meios responsáveis devido aos danos morais!
Péssimo ??

1. Futton Marina

   15/01/2026

   

   Em relação à avaliação publicada, esclarecemos que o valor integral do cancelamento já foi ressarcido á mais de 1 mes. , dentro dos prazos e conforme comprovado no momento do estorno.
   Dessa forma, a alegação de não devolução do valor é inverídica. E não condiz com o que de fato ocorreu.
   * A cliente exigiu que o envio fosse feito via aérea (com custo 3 vezes maior que o produto)pois a transportadora iria demorar , o que o prazo de entrega já havia sido combinado antes mesmo da compra !
   Prezamos pela ética, transparência e cumprimento de todas as obrigações legais junto aos nossos clientes e TODOS nossos produtos são emitidos nota fiscal .principalmente por sempre seguirem por transportadoras ,as mesmas se não houvesse nota não embarcaria,(Para ver mais uma estória sem verdade da "Compradora")
   Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, exclusivamente pelos canais oficiais.

Betina Jucá avaliou Futon Cantinho da Leitura - Pessoal.

08/01/2026

CANCELEI MINHA COMPRA E NAO TIVE MEU REEMBOLSO FEITO, AGUARDANDO HA 15 DIAS!

Rosvaldo Catino avaliou Kit 2 Poltronas Puff ,com Apoio Pés Área Externa ou Interna, - Uso na piscina casa de praia! Ficou ótimo!.

03/01/2026

Excelente compra! Ótimo produto! Atendeu minhas expectativas. Parabéns!

1. Futton Marina

   03/01/2026

   

   Obrigada!!!!! Fico muito feliz que tenha gostado, qualquer coisa que precisar, estou a disposição! Abraço! S2

Tatiana Rosenthal avaliou Futon Sob Medida - Uso pessoal.

02/12/2025

O produto é muito bem acabado e bonito, mas a experiência da compra é ruim. Foi entregue fora do prazo, cobrou frete por fora, confundiu as informações (tive que passar várias vezes) e tive que parar minha rotina algumas vezes durante este tempo para cobrar a entrega. Confesso que se soubesse que seria assim, teria escolhido fornecedor da minha cidade.

1. Futton Marina

   24/12/2025

   

   Olá! Agradecemos pelo feedback e pelo reconhecimento da qualidade e acabamento do produto.
   Lamentamos que a experiência de compra não tenha sido como esperado. Trabalhamos com produtos personalizados, o que pode impactar prazos em períodos de alta demanda. Seu relato é muito importante e já está sendo considerado para melhorias em nossos processos.
   Agradecemos a compreensão.
   Futton Marina.

Carlina Santiago Moraes avaliou Futon Turco com Bordas,sob Medida ! - Sofá Futton quarto criança.

01/12/2025

Lindo sofá! Acabamento e tecido perfeitos. Tudo como o combinado e excelente qualidade!

1. Futton Marina

   01/12/2025

   

   Obrigada!!!!! Fico muito feliz que tenha gostado, qualquer coisa que precisar, estou a disposição! Abraço! S2

Miguel F Gouveia avaliou Sofá Futon Sob Medida - Uso pessoal.

29/09/2025

Atendimento excelente

1. Futton Marina

   29/09/2025

   

   Óbrigada!!!!! Fico muito feliz que tenha gostado, qualquer coisa que precisar, estou a disposição! Abraço! S2

Bruno Caprio avaliou Futon Cantinho da Leitura - Quarto filha.

03/09/2025

Muito bom! Recomento?

1. Futton Marina

   03/09/2025

   

   Óbrigada!!!!! Fico muito feliz que tenha gostado, qualquer coisa que precisar, estou a disposição! Abraço! S2

Mayra Dias avaliou Futon Sob Medida - Futon para banco baú.

31/07/2025

Futon bem bonito e bem feito, só esqueceram de colocar o velcro que eu havia solicitado.

1. Futton Marina

   03/09/2025

   

   Óbrigada!!!!! Fico muito feliz que tenha gostado, qualquer coisa que precisar, estou a disposição! Abraço! S2

Beatriz Marcomini avaliou Futon Sob Medida - Almofada futon para o quarto da minha filha.

22/07/2025

O atendimento foi muito atencioso, rápido e prestativo! A almofada foi adaptada exatamente como pedi, ficou muito bem feito! Ainda com almofadas de brinde! Gostei muito e minha filha também amou!

1. Futton Marina

   30/07/2025

   

   Óbrigada!!!!! Fico muito feliz que tenha gostado, qualquer coisa que precisar, estou a disposição! Abraço! S2

Bel Silva avaliou Futon Turco Sob Medida - Almofada para uma cama baú..

30/06/2025

Experiência muito boa, vendedor atencioso e paciente. Eu estava indecisa na cor e com a ajuda deles chegamos no tom e cor exatos ao que precisava. Se houver necessidade volto a fazer negócio com esse vendedor.

1. Futton Marina

   30/06/2025

   

   Óbrigada!!!!! Fico muito feliz que tenha gostado, qualquer coisa que precisar, estou a disposição! Abraço! S2

Glaura Botelho Pereira avaliou Futon Turco,com Bordas, Sob Medida . - Para minha varanda..

30/06/2025

Fiquei muito satisfeito com serviço, qualidade do tecido e acima de tudo do atendimento atencioso da Valéria ... tudo perfeito.

1. Futton Marina

   30/06/2025

   

   Óbrigada!!!!! Fico muito feliz que tenha gostado, qualquer coisa que precisar, estou a disposição! Abraço! S2

julia pecchio avaliou Kit 2 Poltronas Puff ,área Externa ou Interna, - Puffs para área externa de Vínicola.

09/06/2025

O produto é mal feito, fora das medidas divulgadas pelo vendedor, vendedora mal educada e NF fria. Pior experiência possível.
Compramos um kit para teste e não vamos comprar o restante. Joguei no lixo.

1. Futton Marina

   11/06/2025

   

   Recebemos sua avaliação com surpresa e tristeza, pois não condiz com os fatos nem com a conduta que temos com nossos clientes ? sempre baseada em respeito, diálogo e comprometimento com a qualidade.
   
   Nos dedicamos a cada pedido com extremo cuidado e atenção, e lamentamos que sua percepção não reflita o esforço e a responsabilidade com que tratamos sua compra. Também não reconhecemos as alegações sobre má educação ou má qualidade: são acusações graves e infundadas, que não condizem com nosso histórico nem com a experiência de inúmeros outros clientes satisfeitos.
   
   Prezamos pela verdade e pela transparência. Estamos sempre abertos ao diálogo respeitoso, mas não podemos aceitar afirmações que deturpam a realidade e atacam injustamente o nosso trabalho.
   
   Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento, com a consciência tranquila de quem faz tudo com honestidade e carinho.
   
   Atenciosamente,
   Marina Maximiano e Valéria.

Talita Saretta avaliou Futon Sob Medida - Futon leitura em quarto infantil..

14/02/2025

Produto excelente. Tecido macio, confortável. Ficou exatamente como queríamos.
Atendimento atencioso e cuidadoso.

1. Futton Marina

   15/02/2025

   

   Óbrigada!!!!! Fico muito feliz que tenha gostado, qualquer coisa que precisar, estou a disposição! Abraço! S2

Fabio santos avaliou Espreguiçadeira Puff Chaise Longue/área Externa/piscina. - Presente.

21/11/2024

Ótimo produto, atendeu minhas expectativas e são muito bem acabados e macios.

1. Futton Marina

   21/11/2024

   

   Óbrigada!!!!! Fico muito feliz que tenha gostado, qualquer coisa que precisar, estou a disposição! Abraço! S2

Priscila Malaguti Guerzoni avaliou Assento Futon para Banco - Pedido pess.

07/03/2024

Maravilha! Tudo indo e caprichado

ALESSANDRA REDIG avaliou Assento Futon para Banco - Para minha casa!.

11/09/2023

Ótimo!

1. Futton Marina

   11/09/2023

   

   Muito Obrigada pelo Feedback! =)

Carina de Castro Quirino avaliou Futon para cantinho da Leitura - Presente.

05/08/2023

Produto excelente e atendimento impecável!

1. Futton Marina

   05/08/2023

   

   Muito Obrigada, Carina! Agradecemos pelo Feedback e permanecemos a disposição S2

Renata Zanon avaliou Assento Futon Sob Medida - Futons para banco de concreto.

07/03/2023

Atendimento maravilhoso e ótimo produto. Adorei