Mariana Carvalho

Políticas da loja

Bem vindo a nossa loja! Por favor leia todo o texto com atenção!! Ao realizar a compra e pagamento o cliente está aceitando todas as regras descritas neste texto, sendo assim não podem questionar após a compra. Respondemos as mensagens de acordo com a caixa de entrada de nosso e-mail em até 48h. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo varia de acordo com o produto e a quantidade do encomenda, sendo assim pedimos o prazo mínimo de 5 dias úteis para a produção. Sendo que dependendo da quantidade de pedidos que antecedem o seu o prazo pode ser inferior ou superior, mas informamos no chat caso haja algum atraso na data de postagem do produto. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO: Prazo de produção + o prazo de entrega dos correios (forma escolhida pelo cliente no ato de compra) SOBRE AS ARTES DISPONIVEIS NO SITE: As artes que estão disponíveis no nosso site não estão passiveis de alterações, pois a alteração implica em mudança do padrão da arte, aumentando assim o nosso prazo de produção. Os únicos itens que alteramos são o nome e idade conforme cada tema tenha disponível ou não o mesmo nas artes. Por se tratar de produtos que não são alterados, não há o envio de prévia para aprovação. ACESSÓRIOS: As fotos de todos os produtos são as fotos reais ou seja, você vai receber o produto de acordo com a foto e pré montado. Caso tenha interesse em modificar a cor do laço, cor do chaton, ou a cor do laço de papel são itens que podemos informar a disponibilidade de troca, mas deve ser informado no chat. DIA DE POSTAGEM: Não temos um dia de postagem único, ou definido previamente. A medida que os pedidos chegam e terminamos eles, no dia seguinte já são postados. Lembrando que podemos antecipar a data de entrega dependendo da produção. Caso tenha urgência em receber o produto nós indicamos a opção do SEDEX para antecipar a entrega via correios, o que não diminui nosso prazo de produção mas sim a rapidez de entrega que não é de nossa responsabilidade. OS PRODUTOS: Nossos produtos vão pré montados, sendo assim o responsável precisa encaixar os fundos das caixas, mas não se preocupe, enviamos um link com a montagem correta do produto. Todos os produtos acompanham os laços de cetim, laços de papel, as pedrarias (chatons). Fazemos tudo com muito carinho para os nossos clientes e sempre pensamos na melhor forma de fazer tudo. Qualquer outra dúvida referente aos nossos produtos podem me encaminhar mensagem que estou a disposição. Atêlie Mari Lages Personalizados