Chegou dentro do prazo e a vendedora foi muito atenciosa!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (138)
Marigabis
Atibaia - SPDesde 2021
Tudo certo com o produto e entregaVer detalhes da avaliação
GosteiVer detalhes da avaliação
São lindas, exatamente como no anúncio!Ver detalhes da avaliação
São lindos e cheirosos os vidrinhos de vela. Gostei ??????Ver detalhes da avaliação
ficou lindaVer detalhes da avaliação
Adorei os aromatizadores! Vendedora super atenciosa, conseguiu atender ao prazo solicitado.Ver detalhes da avaliação
Muito lindos, e cherososVer detalhes da avaliação
Perfeitas. Exatamente como no anuncio, veio bem embalada, e do jeitinho que pedi.Ver detalhes da avaliação
Muito lindo e caprichoso ?? chegou no prazo, bem embalado.Ver detalhes da avaliação
Vela maravilhosa! Estou encantada com o produto, incrivelmente belo, perfeito, recomendo muito e tenho certeza que comprarei em outras oportunidades, extremamente delicado, amei demais. Luciana muito educada e atenciosa, tirou todas minhas dúvidas e a vela ficou personalizada da maneira que eu espera =)
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Olá Denise! Agradeço pelo seu carinho e principalmente que vocês ficaram muito satisfeitos com o produto recebido =)
tive problemas com a entrega, aparentemente os correios "sumiram" com a entrega... no fim deu certo, mas passou do prazoVer detalhes da avaliação
Fiz uma avaliação negativa com relação ao atendimento deste fornecedor. Porém, por questões de desencontro de informações sobre a entrega do produto, o fornecedor veio me fazer ameaças pelo whatsapp. Então, refaço aqui a minha avaliação de forma mais clara: 1) Produto considero nota 3 , numa escala de 0 a 5 . 2) Atendimento nota 0: A pessoa com respostas vagas, sem afirmativas claras sobre o andamento da execução do produto, 3) Sobre o transporte nota 1: fez confusão com a transportadora e teve que colocar o produto no sedex em cima da hora de cumprir o meu prazo. e para encerrar, ainda me mandou mensagens ameaçadoras pelo whatsapp para que eu excluísse a avaliação que eu havia feito anteriormente. Tenho todos os prints, e se este "bate boca" continuar eu vou abrir reclamação não apenas junto a Elo7, mas a outros órgãos competentes também.
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Prezada Queli,
O fato de você realizar uma avaliação negativa, ter o nosso retorno, e apagar ela postando uma nova história, diz bastante sobre o seu perfil como cliente.
Desde que realizou seu pedido emergencial por falta de planejamento, aceitamos lhe atender, respondemos a todas as insistentes e redundantes perguntas.
Enviei fotos tecidos para sua escolha, realizamos 3 artes para sua escolha e aprovação.
Você nos pediu a entrega para o dia 18/10/24, a todo momento confirmamos que as velas chegariam antes desse prazo.
Montamos as 350 velas exatamente do jeitinho que você pediu.
Como você optou pela etiqueta de frete mais barata da Jadlog, fiz o pagamento adicional do meu bolso para lhe atender via sedex.
Postamos as velas no dia 16/10 e elas chegaram no dia 17/10 até você. Ou seja um dia antes do seu evento.
Na sua avaliação anterior, você mentiu dizendo que as velas não chegaram, que o evento ocorreu e que os convidados não receberam.
Em nenhum momento lhe ameaçamos, até porque não temos esse perfil. Você desligou o telefone, e nos bloqueou no Instagram.
Liguei hoje no telefone do Atelier União, para entender o que houve, visto que contigo a conversa não estava fluindo. Conversei com a proprietária Joyce, que ficou muito surpresa com a avaliação inicial que você deixou.
Ela disse que recebeu as velas bem antes do evento (que ainda não ocorreu), inclusive que estava com elas nas mãos, elogiou nosso trabalho e estava colocando em saquinhos de organza para o evento que ainda irá acontecer.
Para encerrar essa história, talvez você esteja passando por algum contratempo pessoal, causando-lhe confusões e distorção da história verdadeira.
Desejo felicidades e muita luz no seu caminho!
AdoreiVer detalhes da avaliação
O fornecedor atrasou o pedido em quase 30 dias. Pedi as velas com o tecido d eu m rosa bebê , mas veio em um tom parecido com salmão!
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Boa tarde Ana! Pedimos desculpas pelos ocorridos, sobre a entrega não temos ação ref as etiquetas geradas pelo elo7. Sobre a cor do tecido, reconhecemos o ocorrido, enviado o tom similar ao rosa. Estaremos atentos para os próximos pedidos.
Top, muito lindos!!Ver detalhes da avaliação
Vendedor muito prestativo e atencioso, o pedido demorou um pouco a chegar mas é perfeito! Eu amei!Ver detalhes da avaliação
Lindas e vieram super bem embaladas para não quebrar! Recomendo. Só não cheira muito quando acende, mas acredito que seja pq é pequenininha. Fora isso é perfeita, vendedora super atenciosaVer detalhes da avaliação
Não atendeu minhas expectativas
O produto veio diferente do q é apresentado no anuncio
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Olá Daniela! Lamentamos que não tenha observado os detalhes de cada produto nosso. A vela que você adquiriu não possui flores e laço, conforme consta na foto, e nossa conversa também. O modelo que você adquiriu possui tag quando o cliente solicita. Em nossas conversas, você nos passou apenas a frase que gostaria para a vela. Desenvolvemos os modelos, enviamos para sua aprovação, e assim a vela foi confeccionada e entregue até você. A todo momento, estavamos em tratativas pelo chat.
Produto chega depois de 10 dias do evento! O que eu faço com eles agora???!!!
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Boa noite Viviane! Produzimos as velas em tempo reduzido para atender a sua necessidade, postamos antes do seu evento, seguindo todas informações de prazos que os Correios nos passam. Agora, ninguém tinha como prever a tragédia que aconteceu no Rio Grande do Sul. Lamentamos o ocorrido, mas cumprimos com todas as datas que eram previstas e estavam ao nosso alcance.