Maria Tica

Políticas da loja

Os pedidos são postados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Feita a postagem, a entrega fica por conta dos correios, que informa o prazo de entrega no momento em que você escolhe o tipo de frete que deseja (PAC ou e-SEDEX). Para saber o valor do frete basta você selecionar o produto desejado, clicar em "comprar este produto" e informar seu CEP. Feito isso, o site irá calcular automaticamente o valor. Após, você poderá cancelar ou prosseguir com a compra. Pagamento por boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para ser autorizado. Somente após a autorização podemos enviar os produtos. Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 07 dias corridos, após sua abertura, serão cancelados. No caso de troca, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 5 dias corridos após o recebimento do produto e abrir uma ocorrência, que será respondida em até 24 horas. Lembre-se que produtos artesanais podem ter variações, nem sempre um produto fica igualzinho ao outro, a cor também pode ter alterações devido a tela do computador, por esses motivos não faremos troca. Mas estamos sempre a disposição para resolver cada caso. Para trocas relacionadas a algum defeito do produto, o frete não será cobrado. Para trocas relacionadas a outros motivos o frete ficará por conta do cliente. Todo produto para troca, será analisado pelo nosso controle de qualidade que dará a devida andamento deixando sempre as claras através da ocorrência aberta. ATENÇÃO! Não trocamos produtos em liquidação. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do botão "contatar vendedor" que se encontra no lado direito da sua tela!