Cancelou a compra e não devolveu meu pagamento.
-
O pedido foi cancelado pela plataforma e, conforme as regras do Elo7, o reembolso é realizado automaticamente pela própria plataforma para o meio de pagamento utilizado.
O valor não é repassado ao vendedor em pedidos cancelados, portanto não temos acesso ao reembolso.
Lamentamos o transtorno e orientamos sempre que, em casos assim, o comprador acompanhe diretamente com o suporte do Elo7 ou com a operadora do cartão.
