Carol Padial

Políticas da loja

Seja bem vindo! Aqui você encontrará artigos para decoração de ambientes variados! Peças feitas a mão, algumas exclusivas, outras com adaptações de acordo com a demanda do cliente! Para nós a alegria do cliente é prioridade! Nosso intuído é oferecer a você o melhor atendimento e por isso sua satisfação é nossa maior recompensa. PRAZO DE CONFECÇÃO, PRAZO DE ENTREGA E ENVIO DO PRODUTO: Após a confirmação do pagamento a postagem do produto nos correios é feita o mais breve possível. Além do prazo de confecção, você deve considerar o prazo de entrega dos correios que começa a contar a partir da postagem. Não fazemos entrega à domicílio, nem oferecemos retiradas no local. Todas as encomendas são entregues apenas via Correios. Os Correios é uma instituição a parte e estão sujeitos a atrasos e isso foge ao nosso controle, por este motivo não podemos nos responsabilizamos por eventuais atraso dos Correios, o prazo de envio, sendo de responsabilidade deles, varia bastante. Sempre estaremos acompanhando a encomenda e se houver extravio confirmado por eles, você receberá um novo produto sem gastar nada a mais por isso. Sempre embalamos os produtos em plástico bolha e papelão. Garantindo um transporte de forma segura em todos os envios. TROCAS E DEVOLUÇÕES: - Trocas por defeito devem ser comunicadas imediatamente, ou seja no recebimento do produto. Recebimento este que é identificado, tanto pelo comprador , como pelo vendedor, via mensagem enviada através do Chat pelas as Agências do Correios (empresa responsável pelo envio). Os custos do reenvio serão por conta do vendedor, para confirmação do defeito, previamente o comprador deve enviar fotos do defeito (no mínimo 3 fotos de boa qualidade); - Trocas por desistência: Os custos da reenvio serão por conta do comprador. AVALIAÇÃO E DEPOIMENTOS Prezamos sempre a opinião dos nossos clientes! Você é a melhor parte de nós e o que garante a nossa existências! Por isso queremos te ouvir! Sua opinião tem muito valor para nós! Deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor, isso é muito importante, pois nos fará crescer e desenvolver melhor nosso trabalho. Críticas construtivas nos ajuda evoluir! Afinal, tudo servirá para melhor atendê-lo. CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA Após enviar o pedido para a loja, aguardamos 3 dias corridos para a confirmação do pagamento. Após este prazo, se o pagamento não for confirmado, o pedido é automaticamente cancelado. Por favor, não envie o pedido sem ter a certeza da compra. Para dúvidas ou consulta de frete, entre em contato pelo "Contatar Vendedor". VERIFIQUE SEUS DADOS CADASTRAIS É através do cadastro que você preencheu que o Elo7 emite a etiqueta automática de envio. Por este motivo se a encomenda retornar para a loja por endereço cadastrado incorretamente, destinatário ausente ou endereço incompleto no cadastro, Será necessário que o cliente pague um novo frete para reenvio da encomenda. Por isso fique atento quanto aos dados cadastrados no ELO7. Não use apelidos no nome, utilize a caligrafia do nome correta e endereço completo correto. Muito obrigada pela a sua visita! Faça o seu pedido e boas compras!