Políticas da loja
Politicas da Loja:
A MN arte em ferro e madeira quer que sua experiência de compra conosco, seja a melhor possível e que você fique muito satisfeito(a) com a encomenda.
- Fabricação:
Utilizamos ferros de excelente qualidade, produtos fabricados por artesões com longa experiência em transformar o ferro bruto em arte. Por se tratar de produtos fabricados artesanalmente, poderá ocorrer pequenas variações nas medidas e as cores das fotos do mostruário podem sofrer pequenas variações devido a luz e a configuração do seu celular ou computador, porém nada que afete o design e a beleza do produto.
- Frete e entrega:
a) Produtos em estoque, envio imediato ou até 24 horas após confirmação do pagamento.
b) Produtos sob encomendas, após confirmação do pagamento, prazo de fabricação será de 4 a 8 dias (dependendo da complexidade do produto). Após fabricação será enviado a transportadora, que levará mais alguns dias para entrega, dependendo do local a ser entregue.
c) Nossos produtos são enviados para todos os estados do Brasil, através dos Correios ou transportadoras.
- Garantia:
Três meses para defeitos de fabricação, contado a partir da entrega do produto pela transportadora. Caso haja algum defeito, o cliente deverá nos informar o tipo de defeito, para que possamos providenciar o conserto ou troca do produto. A garantia não cobre pequenos riscos na pintura ou avarias por mau manuseio do produto. A MN arte em ferro e madeira, arcará com a despesa do frete.
Nota: após fabricação o produto é verificado e inspecionado antes e após pintura, após estas etapas, o produto é embalado e enviado para transportadora, consequentemente ao cliente.
- Forma de pagamento:
Boleto bancário e cartões de crédito, podendo ser dividido em até 12 vezes.
-Troca e devolução:
O cliente tem até 7 dias para troca ou desistência do produto, esse prazo passa a ser contado a partir da entrega pela transportadora.
- Encomendas de produtos diferenciados (personalizados) a pedido do cliente, será analisado, estudado e aceito ou não a encomenda. Caso positivo, a fabricação acontecerá após confirmação do pagamento. Todo contato através do chat de mensagem no Elo7.
- Limpeza e conservação:
Não usar produtos abrasivos ou produtos inflamáveis para limpeza, utilize apenas tecido (tipo flanela) umedecida com água e sabão neutro.
- Pedido abandonado:
Será descartado em até 72 horas.
- Forma de contato:
Através do chat de mensagens do Elo7.
Tempo de resposta: imediato ou em até 6 horas.
Nota: a MN arte em ferro e madeira, não aceita outro tipo de negociação fora do Elo7, pedidos para contato por telefone, zap ou outro tipo de contato fora do Elo7 será rapidamente descartado.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco, teremos maior prazer em atende-lo(a).
Desde já a família MN arte em ferro e madeira agradece, desejando ao prezado cliente e amigo muita saúde, muita paz e muitas alegrias em seu coração!!!!!!
- Missão:
Nossa missão é atender as necessidades de nossos clientes e amigos, fabricando produtos de ótima qualidade, excelente acabamento e ser referência na fabricação de produtos artesanais para alegrar todos os corações!!!!!!
A MN arte em ferro e madeira, trabalha para alegrar o coração de nossos clientes e amigos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
MN arte em ferro e madeira
SobrePolíticas da loja
Politicas da Loja: A MN arte em ferro e madeira quer que sua experiência de compra conosco, seja a melhor possível e que você fique muito satisfeito(a) com a encomenda. - Fabricação: Utilizamos ferros de excelente qualidade, produtos fabricados por artesões com longa experiência em transformar o ferro bruto em arte. Por se tratar de produtos fabricados artesanalmente, poderá ocorrer pequenas variações nas medidas e as cores das fotos do mostruário podem sofrer pequenas variações devido a luz e a configuração do seu celular ou computador, porém nada que afete o design e a beleza do produto. - Frete e entrega: a) Produtos em estoque, envio imediato ou até 24 horas após confirmação do pagamento. b) Produtos sob encomendas, após confirmação do pagamento, prazo de fabricação será de 4 a 8 dias (dependendo da complexidade do produto). Após fabricação será enviado a transportadora, que levará mais alguns dias para entrega, dependendo do local a ser entregue. c) Nossos produtos são enviados para todos os estados do Brasil, através dos Correios ou transportadoras. - Garantia: Três meses para defeitos de fabricação, contado a partir da entrega do produto pela transportadora. Caso haja algum defeito, o cliente deverá nos informar o tipo de defeito, para que possamos providenciar o conserto ou troca do produto. A garantia não cobre pequenos riscos na pintura ou avarias por mau manuseio do produto. A MN arte em ferro e madeira, arcará com a despesa do frete. Nota: após fabricação o produto é verificado e inspecionado antes e após pintura, após estas etapas, o produto é embalado e enviado para transportadora, consequentemente ao cliente. - Forma de pagamento: Boleto bancário e cartões de crédito, podendo ser dividido em até 12 vezes. -Troca e devolução: O cliente tem até 7 dias para troca ou desistência do produto, esse prazo passa a ser contado a partir da entrega pela transportadora. - Encomendas de produtos diferenciados (personalizados) a pedido do cliente, será analisado, estudado e aceito ou não a encomenda. Caso positivo, a fabricação acontecerá após confirmação do pagamento. Todo contato através do chat de mensagem no Elo7. - Limpeza e conservação: Não usar produtos abrasivos ou produtos inflamáveis para limpeza, utilize apenas tecido (tipo flanela) umedecida com água e sabão neutro. - Pedido abandonado: Será descartado em até 72 horas. - Forma de contato: Através do chat de mensagens do Elo7. Tempo de resposta: imediato ou em até 6 horas. Nota: a MN arte em ferro e madeira, não aceita outro tipo de negociação fora do Elo7, pedidos para contato por telefone, zap ou outro tipo de contato fora do Elo7 será rapidamente descartado. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco, teremos maior prazer em atende-lo(a). Desde já a família MN arte em ferro e madeira agradece, desejando ao prezado cliente e amigo muita saúde, muita paz e muitas alegrias em seu coração!!!!!! - Missão: Nossa missão é atender as necessidades de nossos clientes e amigos, fabricando produtos de ótima qualidade, excelente acabamento e ser referência na fabricação de produtos artesanais para alegrar todos os corações!!!!!! A MN arte em ferro e madeira, trabalha para alegrar o coração de nossos clientes e amigos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução