Maranata Art Store

Políticas da loja

1. ATENDIMENTO Atendemos em horário comercial, de segunda a sexta feira de 8h as 17h. 2. DÚVIDA: Leia atentamente a descrição do produto e se ainda houver dúvidas, entre em contato conosco. 3. RESPOSTA: O prazo para resposta ao seu pedido pode ser de até 2 dias. 4. DADOS PARA A PERSONALIZAÇÃO: Quando efetuar o pedido, entre em contato para informar os dados e detalhes da personalização da sua arte. Os arquivos podem ser adaptados para outros eventos, mas não esqueça de nos avisar na hora de efetuar a compra. Sempre estamos dispostos a incluir novos produtos em nossa lojinha, se deseja um produto personalizado que não esteja em nosso catálogo, nos envie uma mensagem para vermos a possibilidade de atender o seu pedido. 5. PRODUÇÃO: A confecção dos produtos é iniciada somente após a confirmação de pagamento, o envio dos dados e detalhes pelo cliente e pode ser feita em até 2 dias úteis, mas tentaremos fazer o quando antes. 6. ENVIO DA AMOSTRA: Você receberá uma prévia da arte e poderá fazer até 3 modificações. Quando a arte estiver aprovada, enviaremos o arquivo em alta resolução por e-mail. 7. APROVAÇÃO: A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar possível erro de grafia e etc. 8. ENVIO: Todos os produtos em nossa loja são DIGITAIS. Não será cobrado FRETE pois não receberá nada físico pelos Correios. Os arquivos são enviados para o e-mail informado pelo cliente e prontos para impressão após aprovação final da arte. Não enviamos arquivos editáveis. 9. PRAZO DE ENTREGA: Só iniciaremos a produção quando o pagamento for autorizado. O prazo especificado nos produtos é o máximo que podemos entregar. Faremos o possível para entregar no menor prazo sem comprometer a qualidade do seu produto. 10. DIREITOS AUTORAIS: Todos os produtos devem ser para uso próprio, ficando vetada a reprodução ou revenda. Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. 12. TERMOS DE USO: Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir as artes ou parte delas.