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Políticas da loja

Prazo de produção e envio Os envios são feitos, salvo situações excepcionais (greves, doenças) dentro de 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Atrasos causados por situações excepcionais serão previamente informados aos clientes. Para produtos customizados, o prazo de envio são de 3 dias úteis + o prazo de produção do item em questão. Trocas e devoluções Trocas e devoluções seguem as regras do código de defesa do consumidor. Para troca ou devolução de um item customizado, caso não haja defeito, será descontada uma taxa de produção e insumos de 35% do valor do item. Mediante devolução do mesmo. Custo de devolução de produtos sem defeito são por conta do consumidor quando o envio tenha sido gratuito. Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos não concretizados num prazo de 72hs serão cancelados