Mara Kuya

Políticas da loja

Regras de Compra na Loja Mara Küya Bem-vindo à nossa loja! A seguir, apresentamos as principais informações sobre as regras de compra para garantir uma experiência clara e transparente: 1. Produtos Sob Medida Personalização: Como nossos produtos são feitos sob medida e adaptados às especificações fornecidas por você, não aceitamos trocas ou devoluções. Certifique-se de que as dimensões e os detalhes fornecidos no momento da compra estão corretos. 2. Garantia de Qualidade Testados Antes do Envio: Todos os nossos produtos passam por uma rigorosa inspeção e são testados antes de serem enviados para garantir que chegam em perfeito estado. Produtos Defeituosos: Caso ocorra algum problema comprovado de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para avaliarmos a situação. 3. Frete e Entrega Responsabilidade do Frete: O custo do frete é por conta do cliente e será calculado no momento da compra. Prazo de Envio: Como nossos produtos são feitos sob medida, o prazo de produção pode variar. O prazo estimado será informado no momento da confirmação do pedido. Acompanhamento do Pedido: Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega. 4. Política de Trocas e Devoluções Sem Trocas ou Devoluções: Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções. Certifique-se de revisar todos os detalhes do pedido antes da finalização. Exceções: Apenas em casos comprovados de defeito de fabricação ou erro no pedido, avaliaremos uma solução. 5. Comunicação e Suporte Fale Conosco: Para dúvidas, informações ou suporte, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp. Estamos à disposição para atender você da melhor forma possível. 6. Compromisso com Sustentabilidade Materiais Sustentáveis: Trabalhamos com materiais recicláveis e processos ecológicos, reforçando nosso compromisso com o meio ambiente. Embalagens: Utilizamos embalagens seguras e práticas para proteger seu produto durante o transporte. Agradecemos por escolher a Mara Küya. Estamos comprometidos em oferecer a você produtos exclusivos, de alta qualidade e com atendimento diferenciado. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, conte conosco!