Políticas da loja
ENVIO E PRAZOS: Queridos clientes, antes de mais nada, atenção em caso de parcelamento, juros abusivos! O prazo para pagamento é de 3 dias úteis; após este prazo o cliente recebe uma mensagem avisando o cancelamento do pedido. Prazo de envio é previamente combinado com o cliente de acordo com a encomenda. As entregas são realizadas através dos Correios. Portanto, a entrega está sujeita a eventuais atrasos em função de greve dos Correios e outros motivos de força maior de não responsabilidade da Manufatura de Tapetes Voadores. As entregas acontecem em prazo regular mas, caso você note alguma demora por parte dos Correios, avise aqui, para podermos fazer uma reclamação. Caso o cliente queira acompanhar a viagem do produto, é só nos pedir o código de rastreamento dos correios e acessar o site: http://www.correios.com.br/ MEDIDAS: Por ser um produto feito manualmente, com matéria prima de fibra natural, pode haver uma variação na medida de até 5 cm, tanto para mais quanto para menos. FOTO DOS PRODUTOS: As fotos dos produtos foram produzidas com a maior fidelidade possível às suas cores reais. No entanto, pode haver distorções nas tonalidades devido: (a) configuração e variação no modelo dos monitores, (b) luminosidade do ambiente, (c) entre outros. Qualquer dúvida sobre a cor, peso, tamanho dos produtos, entre em contato conosco. POLÍTICA DE TROCAS: As trocas serão realizadas SOMENTE para os produtos que apresentarem defeitos . Neste caso o(a) cliente tem 7 dias corridos contados a partir do recebimento dos Correios para entrar em contato solicitando a troca do produto. Após a avaliação das condições do produto defeituoso (não havendo nenhum indício de uso) providenciaremos a troca. O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias úteis. Nossas embalagens são feitas com cuidado, para proteger bem, mas não usamos caixas novas, elas são reaproveitadas. Além de uma economia bem-vinda, é uma embalagem a menos no planeta, né? ORIENTAÇÕES DE LAVAGEM E CONSERVAÇÃO: - Semanalmente leve o tapete para uma área externa. Agite-o para retirar a sujeira e poeira acumulada; - Utilize o aspirador de pó semanalmente para impedir que a sujeira se acumule no tapete; - No caso de acidentes envolvendo água, sucos ou outros líquidos, para limpeza da região afetada utilize pano úmido e sabão neutro. Em seguida, use um pano seco para retirar o excesso de umidade; - Para remover manchas também sugerimos utilizar uma mistura de água com vinagre; - Quando utilizar máquina de lavar, siga as seguintes instruções: - Lavar separadamente na máquina de lavar em temperatura ambiente; - Utilizar ciclo delicado; - Não alvejar; - Usar sabão neutro; - Não torcer; - Não secar em secadora; - Secar à sobra; - Podem aparecer alguns pelos de algodão. Trata-se apenas de resíduos de fibra que surgem ao cortar o algodão; - Em caso de fio longo aparente, utilizar tesoura para cortá-lo. Nunca puxar o fio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Manufatura de Tapetes Voadores
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ENVIO E PRAZOS: Queridos clientes, antes de mais nada, atenção em caso de parcelamento, juros abusivos! O prazo para pagamento é de 3 dias úteis; após este prazo o cliente recebe uma mensagem avisando o cancelamento do pedido. Prazo de envio é previamente combinado com o cliente de acordo com a encomenda. As entregas são realizadas através dos Correios. Portanto, a entrega está sujeita a eventuais atrasos em função de greve dos Correios e outros motivos de força maior de não responsabilidade da Manufatura de Tapetes Voadores. As entregas acontecem em prazo regular mas, caso você note alguma demora por parte dos Correios, avise aqui, para podermos fazer uma reclamação. Caso o cliente queira acompanhar a viagem do produto, é só nos pedir o código de rastreamento dos correios e acessar o site: http://www.correios.com.br/ MEDIDAS: Por ser um produto feito manualmente, com matéria prima de fibra natural, pode haver uma variação na medida de até 5 cm, tanto para mais quanto para menos. FOTO DOS PRODUTOS: As fotos dos produtos foram produzidas com a maior fidelidade possível às suas cores reais. No entanto, pode haver distorções nas tonalidades devido: (a) configuração e variação no modelo dos monitores, (b) luminosidade do ambiente, (c) entre outros. Qualquer dúvida sobre a cor, peso, tamanho dos produtos, entre em contato conosco. POLÍTICA DE TROCAS: As trocas serão realizadas SOMENTE para os produtos que apresentarem defeitos . Neste caso o(a) cliente tem 7 dias corridos contados a partir do recebimento dos Correios para entrar em contato solicitando a troca do produto. Após a avaliação das condições do produto defeituoso (não havendo nenhum indício de uso) providenciaremos a troca. O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias úteis. Nossas embalagens são feitas com cuidado, para proteger bem, mas não usamos caixas novas, elas são reaproveitadas. Além de uma economia bem-vinda, é uma embalagem a menos no planeta, né? ORIENTAÇÕES DE LAVAGEM E CONSERVAÇÃO: - Semanalmente leve o tapete para uma área externa. Agite-o para retirar a sujeira e poeira acumulada; - Utilize o aspirador de pó semanalmente para impedir que a sujeira se acumule no tapete; - No caso de acidentes envolvendo água, sucos ou outros líquidos, para limpeza da região afetada utilize pano úmido e sabão neutro. Em seguida, use um pano seco para retirar o excesso de umidade; - Para remover manchas também sugerimos utilizar uma mistura de água com vinagre; - Quando utilizar máquina de lavar, siga as seguintes instruções: - Lavar separadamente na máquina de lavar em temperatura ambiente; - Utilizar ciclo delicado; - Não alvejar; - Usar sabão neutro; - Não torcer; - Não secar em secadora; - Secar à sobra; - Podem aparecer alguns pelos de algodão. Trata-se apenas de resíduos de fibra que surgem ao cortar o algodão; - Em caso de fio longo aparente, utilizar tesoura para cortá-lo. Nunca puxar o fio.
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