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Políticas da loja

1. Encomendas Personalizadas: - Todas as ilustrações são feitas à mão, com dedicação e atenção aos detalhes, para garantir que cada peça seja única e especial. Aceitamos encomendas personalizadas para desenhos de paisagens, ilustrações de arquiteturas, ilustrações de convites para eventos, retratos de casas, edifícios, casarões e muito mais. - Ao fazer sua encomenda, por favor, inclua detalhes como fotos, descrições e preferências específicas. 2. Produtos Digitais e Físicos: - Oferecemos tanto produtos digitais quanto físicos. Para produtos digitais, você receberá os arquivos via e-mail ou por link de download. Já os produtos físicos serão enviados para o endereço informado no momento da compra. - Para produtos digitais, não há custo de frete e eles estarão disponíveis para download assim que o pagamento for confirmado. - Produtos físicos têm um prazo de produção que varia de acordo com a complexidade do pedido e são enviados após a finalização da peça. 3. Prazo de Produção: - O prazo para a produção das ilustrações varia conforme a demanda e a complexidade do projeto. Em média, o tempo de produção é de 3 a 5 dias. Para encomendas mais complexas ou grandes quantidades, o prazo pode ser maior. - Se você tem um prazo específico ou data limite, por favor, nos informe antes de realizar o pedido. Faremos o possível para acomodar sua solicitação. 4. Pagamento: - O pagamento deve ser realizado no momento da encomenda, através das opções disponíveis na plataforma Elo7. As encomendas só entram na fila de produção após a confirmação do pagamento. 5. Trocas e Devoluções: - Devido à natureza personalizada dos produtos, trocas e devoluções não são aceitas, exceto em casos de defeitos ou erros cometidos por nossa parte. - Se houver qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos resolver da melhor forma possível. 6. Direitos Autorais: - Todas as ilustrações e designs são de nossa autoria e protegidos por direitos autorais. As obras encomendadas são para uso pessoal do cliente e não podem ser reproduzidas ou revendidas sem autorização prévia. 7. Contato: - Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e ajudar em todo o processo de compra. Entre em contato conosco através do chat do Elo7.