Todos nossos produtos são testados antes de serem embalados, para garantir que não tenha nenhum problema. Como visamos à sustentabilidade nós reutilizamos as caixas para o envio dos produtos, ou seja, nada é jogado fora, tudo é muito bem embalado e protegido. Trocas e devoluções: Caso o produto chegue quebrado ou danificado, iremos enviar um novo sem custo algum para o cliente. Sujeito á avaliação. Trocas estão sujeitas a análise do produto, valor e somente se o produto ainda não tiver sido postado nos correios. Após a entrega o produto só é trocado se estiver danificado. Devoluções somente se ainda não tiver sido postado nos correios, terá o reembolso do valor total do pedido. Itens exclusivos: Produtos personalizados: luminárias e abajures com temas diversos como de heróis, desenhos, animes ou cinema são desenhador e confeccionados por nós, caso queira um em específico é só entrar em contato conosco, faremos um orçamento e terminaremos a venda pelo site para melhor comodidade e segurança. Entre em contato e nos envie a arte que deseja, iremos fazer o melhor para você. Prazos: Os produtos são levados aos correios em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Não nos responsabilizamos por atrasos nos correios, nossa responsabilidade é de enviar o produto em dois dias úteis nas agências dos correios. * Caso o cliente necessite com urgência enviaremos os produtos se possível até no mesmo dia após o pagamento com base no horário dos correios. Qualquer dúvida sobre nossos produtos podem ser feitas no pedido, pelo contate o vendedor, pelo pedido, carrinho de compras ou e-mail. Especificações: Todos os nossos abajures possuem fio com interruptor de liga/desliga e bocal para lâmpada comum e-27 e são bivolt. Luminárias LED disponíveis nas cores: amarelo, azul, branco, multicolorido¹, rosa, roxo, verde e vermelho na opção 110 v. Para opções de 220 v temos cores: amarelo, azul, branco, multicolorido¹, verde e vermelho. Luzes LEDs possuem botão com 8 velocidades de pisca diferentes inclusive estático, é possível colocar interruptor² de liga/desliga. Fazemos copos sob encomenda em grande escala, todos bem cortados e finalizados. ¹ LED colorido possui amarelo, azul, verde e vermelho juntos. ² Interruptor com acréscimo de valor em cada luminária. É de total responsabilidade de o cliente estar atento à descrição do produto, principalmente voltagem. Garantia: Todas as luminárias possuem garantia para o fio LED. Não fabricamos o vidro, nós utilizamos garrafas à viabilidade do vidro não tem garantia. Os copos são devidamente lixados, higienizados e testados para melhor conforto ao usar. Abajures têm garantia sobre a parte elétrica e cúpula, caso seja comprovado dano de fabrica iremos fazer a substituição do mesmo. OBS: Não nos responsabilizamos por erros na escolha da voltagem, temos produtos 110 v, 220 v e bivolt, fique atento a descrição.