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Políticas da loja

PREZADO CLIENTE , SEGUEM ABAIXO AS POLÍTICAS DA NOSSA LOJA . PEDIMOS GENTILMENTE QUE LEIA COM MUITA ATENÇÃO ! PRAZO DE' PRODUÇÃO E ENVIO : O PRAZO DE PRODUÇÃO ESTÁ INFORMADO EM CADA PRODUTO , PODENDO SOFRER ALTERAÇÕES EM DECORRÊNCIA DA DEMANDA. - HAVENDO DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA POR PARTE DOS CORREIOS POR MOTIVO DE ERRO NO CADASTRO EFETUADO PELO CLIENTE OU AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO, O CLIENTE DEVERÁ ARCAR COM OS CUSTOS DOS CORREIOS PARA NOVA POSTAGEM. TROCAS E DEVOLUÇÕES: NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DE PEDIDOS PERSONALIZADOS COM NOME E IDADE DA CRIANÇA TROCAS SOMENTE SE HOUVER ERRO DE DIGITAÇÃO OU ARTE QUE NÃO CORRESPONDE COM O QUE O CLIENTE SOLICITOU NO CHAT . DEVOLUÇÃO SOMENTE SE NÃO HOUVER PERSONALIZAÇÃO COM NOME E IDADE CANCELAMENTO DE PEDIDOS : APÓS O PAGAMENTO SÓ ACEITAREMOS O CANCELAMENTO DO PEDIDO APÓS 2 DIAS DE CONCRETIZADO . CASO JÁ TENHA ARTE PRONTA E CONFIRMAÇÃO POR PARTE DO CLIENTE , NÃO ACEITAMOS O CANCELAMENTO , VISTO QUE APÓS A ARTE APROVADA JÁ ENVIAMOS PARA A PRODUÇÃO. OPÇÕES DE FRETE E ENVIOS : FRETE REGULAR (PAC) - DE 6 A 10 DIAS ÚTEIS ( EXCETO SABADO , DOMINGO E FERIADOS ) EXPRESSO(SEDEX) - 1 A 3 DIAS ÚTEIS ( EXCETO SABADO , DOMINGO E FERIADOS ) CONSULTAR PELO CEP A DISPONIBILIDADE DA SUA REGIÃO NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO ATRASO NA ENTREGA , VISTO QUE TODO SERVIÇO DE TRANSPORTE É UM SERVIÇO TERCEIRIZADO ENTÃO NÃO TEMOS CONTROLE SOBRE O MESMO . PRAZO DE RESPOSTA : ATENDIMENTO EM HORÁRIO COMERCIAL