Políticas da loja
Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.
[ ALTERAÇÃO NAS POLÍTICAS DE USO ]
Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar suas atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.
[ ATENDIMENTO ]
- Nosso atendimento é de Segunda a Sexta, das 10h às 18h. Pedidos e e-mails recebidos no final de semana ou feriado serão respondidos no próximo dia útil.
[ PRODUÇÃO E PRAZOS ]
- Cada produto tem seu prazo de produção, consulte antes de finalizar o pedido.
- Prazo de produção é diferente do prazo de entrega (determinado pelo Correios/ Transportadoora de acordo com a modalidade de entrega escolhido no ato da compra)
- O pedido será postado no dia útil seguinte ao término do prazo de produção.
- Para maiores quantidade, consulte sempre o prazo de produção através do nosso contato.
- Nossos produtos são feitos de forma artesanal, um a um, com muito amor e carinho. Por esse motivo, poderão ocorrer pequenas variações de tamanho entre uma peça e outra assim como as cores também pode variar entre o que você vê na tela do computador e o produto visto pessoalmente.
- NÃO enviamos os produtos embalados individualmente.
[ PAGAMENTO ]
- O pagamento será feito via MOIP (PagSeguro)
- Pedidos efetuados e sem confirmação de pagamento, serão automaticamente cancelados em 3 dias corridos.
- Pagamentos aprovados após as 18h entrará na fila no dia útil seguinte.
[ FRETE ]
- Cadastre seus dados corretamente, pois o nome e endereço cadastrados são emitidos automaticamente na etiqueta do envio. Não é possível nenhuma alteração após a realização do pedido.
- Caso o Correios/ Transportadora não consiga entregar a encomenda por erro de endereço (por parte do cliente) ou por não ter ninguém para receber, o pacote volta pra nossa loja e será cobrado um novo frete para reenvio.
- Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega, por parte dos Correios/ Transportadora. Mas nos colocamos a disposição para tentar solucionar o problema.
- Estou localizada em Cotia/SP. Caso prefira, pode retirar sem custo. O endereço será enviado após a conclusão da produção.
[ TROCA/DEVOLUÇÃO ]
- Produtos personalizados são feitos de forma exclusiva, com os detalhes que você escolheu, com nomes, datas... por esse motivo não têm direito a devolução. Lembre-se, você aprovou a arte antes do produto ser confeccionado.
- Só será possível a troca em caso de defeito de FABRICAÇÃO, no prazo de 3 meses.
- Não damos garantia por mal uso (como excesso de peso, batidas, quedas, etc.)
* Ao efetuar a compra, o cliente declara que está de acordo com as políticas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
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