Mako Candle

Políticas da loja

Política da Loja ? Mako Candle ??? Ao comprar, você concorda com nossas políticas. PRAZOS * Contamos o prazo de produção a partir da confirmação do pagamento. * Produtos personalizados podem ter prazos diferentes. * Em datas especiais, o prazo pode aumentar ? pergunte antes de comprar. PERSONALIZAÇÃO * Envie todos os dados para personalizar (nomes, datas, cores, frases) o quanto antes. * Após a aprovação, mudanças podem gerar custo extra ou não serem possíveis. * Cada peça é artesanal e única ? pequenas variações são normais. ENTREGA * Enviamos pelos Correios ou transportadora, prazo contado após postagem. * Atrasos ou extravios são de responsabilidade do transportador. * Endereço errado ou ausência: reenvio por conta do cliente. TROCAS E DEVOLUÇÕES * Você pode devolver em até 7 dias corridos após o recebimento (exceto personalizados). * Se for erro nosso ou defeito, pagamos o frete. * Personalizados não têm devolução por arrependimento. CANCELAMENTO * Antes da produção: sem custo. * Após iniciar: desconto proporcional no estorno. ATENDIMENTO * Respondemos mensagens em até 24h úteis. * Horário: segunda a sexta, 9h às 18h. Obrigada por escolher a Mako Candle! ??