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Políticas da loja

PRODUÇÃO Todos os produtos na loja estão descritos como FEITOS SOB ENCOMENDA, mas alguns estão disponíveis para pronta-entrega. Caso não estejam disponíveis, o prazo para produção é variável dependendo do produto. O prazo está descrito em cada item, sendo sempre contabilizado a partir da confirmação do pagamento. ENVIO Farei o envio dos produtos em até 1 dia útil após a finalização da produção. Os produtos são enviados por PAC ou SEDEX, conforme escolha do cliente. ENTREGA E RASTREIO Os produtos são entregues em território nacional, em áreas com cobertura dos Correios. O prazo de entrega varia conforme a localidade de destino. Assim que o produto for enviado, mandarei um email com o código de rastreamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES Não é possível fazer trocas. Os produtos possuem fotos e descrições detalhadas para que você possa analisar bem antes de escolher o seu. Se você recebeu um produto danificado, você tem até 7 dias corridos para enviar uma mensagem informando o que aconteceu e enviando foto do produto danificado para comprovar. Confirmando o defeito, você deverá reenviar o produto para nós (frete por nossa conta) e nós te enviaremos um novo produto. PRAZO DE RESPOSTA Como sei que ninguém gosta de esperar, tentaremos responder todas as mensagens em até 1 dia útil. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Caso você faça um pedido e não o concretize em até 48h, cancelaremos o pedido. DÚVIDAS Ficou com alguma dúvida? Mande uma mensagem pra gente!