Tudo conforme combinado e as plantinhas um momo.RecomendoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (169)
As suculentas são lindas. A data e o horário da entrega foi tudo como combinado. Adorei.Ver detalhes da avaliação
Ok!!Ver detalhes da avaliação
Atendimento excelente e produtos lindos! As suculentas fizeram um mega sucesso!Ver detalhes da avaliação
foi boaVer detalhes da avaliação
LindosVer detalhes da avaliação
Lindas as flores, feitas com todo amor e carinho.Ver detalhes da avaliação
Vendedor atencioso e dedicado.
Muito capricho. Obrigada.Ver detalhes da avaliação
Simplesmente perfeito...Ver detalhes da avaliação
Lindas mudas, um trabalho impecável!
Excelente atendimento e produto!Ver detalhes da avaliação
Recebi os produtos conforme combinado, as lembranças ficaram lindas.Ver detalhes da avaliação
Pessima compra! As suculentas chegaram em pessimo estado...a maioria fora do vasinho....e nao tive retorno do vendedor em relacao a minha reclamaçao...a transportadora q enviaram foi pessima!
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Olá! Lamentamos essa experiência que a transportadora a fez passar. Qto o "não" retorno da reclamação, isso não procede, uma vez que respondemos no mesmo dia (2horasdepois) que fomos acionado e nossa "demora" foi devido ao LUTO. Pedimos desculpas pelo erro da transportadora e enviamos novo pedido que chegou a tempo. Houve nova ocorrência com a transportadora e lamentamos por isso. Informamos que já tomamos providência quanto a empresa de transporte.
Pedimos desculpar novamente.
Obrigado pela compreensão
Ótimo atendimento. Recomendo com certeza.Ver detalhes da avaliação
Perfeito! do jeito que soliciteiVer detalhes da avaliação
????Ver detalhes da avaliação
Simplesmente lindas!!! Muito capricho! Recomendo
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Obrigada!!!Ficamos satisfeitos por atender!!!:)
Fiz a encomenda de 20 mini suculentas com a Arterrário para lembrancinhas de um evento mas, infelizmente, não chegaram. Fato 1): a entrega inicial estava para o dia 06.12, às 20h. Como a encomenda não chegou, no dia seguinte, logo cedo (07.12), entrei em contato com o responsável relatando o ocorrido e ele ficou surpreso. Disse que iria checar com a transportadora o que havia ocorrido de errado e me retornaria. Retornou e relatou que a transportadora não conseguia contato com o motorista. Por essa razão, remeteria, novamente, no mesmo dia, até às 21h, as suculentas e, me passou o contato do novo motorista.
Fato 2): Por volta das 22h, do mesmo dia (07.12), como a encomenda ainda não fora entregue, entrei em contato com o motorista solicitando informações sobre a entrega e ele estava tentando me localizar em um endereço completamente diferente do meu que, segundo ele, foi repassado pelo responsável da Arterrário.. Entrei em contato com o responsável da Arterrário informando que o endereço que o motorista estava não era o meu. Ele me respondeu dizendo que repassou o endereço que estava no cadastro. Eu disse que não, para ele checar e se certificar que o erro havia sido dele ao passar endereço errado para as transportadoras e que estava cancelando o pedido, diante de tamanha confusão e, por não ter mais tempo hábil para recebê-lo em outro dia, já que o evento seria no dia seguinte, logo cedo.
Resumo: aparentemente, o endereço repassado pela Arterrário às transportadoras, por 2 vezes, estava incorreto, muito embora, no cadastro estivesse correto. Falha lastimável, por parte da empresa contratada que, sequer se desculpou pelo ocorrido. Solicitei o reembolso e, fui atendida. Por essas razões, não recomendo!
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Prezada Sra. Kilsa, lamentamos profundamente o ocorrido intempestivo.
Att
Arterrário
OtimoVer detalhes da avaliação
Entregue no tempo combinado, mini suculentas lindas, verdinhas e a apresentação ficou ótima! Muito Obrigada.Ver detalhes da avaliação
Amei minhas plantinhas. Muito obrigada pela atenção e carinho.Ver detalhes da avaliação