Lojinha Magical Ateliê

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Cada produto conta com o prazo de produção descrito em suas informações, que pode variar de 5 dias úteis até 15 dias úteis, porém trabalhamos para que seu pedido chegue até você o quanto antes, sabemos que ficamos ansiosos para o recebimento quando compramos algo, não é mesmo?! O envio é calculado na própria plataforma Elo7, portanto faça seu cadastro no site e insira seu endereço, a estimativa será disponibilizada para você logo em seguida. Trocas e devoluções Ao confirmar sua compra escreva com detalhes os dados para a personalização, em caso de erro, será permitida a correção em até um dia útil. Portanto, preste bem atenção na hora de enviar suas preferências e confirme calmamente tudo que escreveu. Quando desconfiamos de algum dado errado sempre confirmamos, mas existem casos que não conseguimos identificar o erro. Meios de pagamento aceitos Os meios de pagamento estão disponíveis na página inicial da loja, assim como o parcelamento de cada produto. E pode ficar tranquilo(a), o pagamento é feito pelo Elo7, que assegura sua compra e protege o seu dinheiro até que o produto adquirido esteja em suas mãos. Prazos de resposta Estamos ligados a todo momento em suas dúvidas ou pedidos de compra, portanto respondemos o mais breve possível. Existem casos de alta demanda da loja, portanto estipulamos o prazo de até 12h para a resposta. Prazo de cancelamento de pedidos Ficamos muito tristes com pedidos não concretizados, pois queremos oferecer o melhor produto para sua festa! Então ao realizar um pedido certifique-se de realizar o pagamento em até 48h, após esse período cancelamos a compra. Ainda está com dúvidas? Não fique tímido, mande sua dúvida para nós!! Será um prazer te atender.