Políticas da loja
VALOR DO FRETE
O frete pode ser calculado sem compromisso antes de finalizar a compra clicando em "Ver Carrinho" e informando ao vendedor o CEP para obter a cotação.
ENVIO E ACOMPANHAMENTO DE PEDIDOS
Após a compra e a confirmação de cores e detalhes escolhidos pelo cliente, o pedido entrará na linha de produção o mais breve possível e assim que embalado for realizada a postagem, que ocorrerá por meio dos Correios ou da Transportadora JadLog, compartilharemos aqui, no campo "Mensagens do Pedido, as informações e código de rastreio para o acompanhamento do envio.
GARANTIA, TROCA E DEVOLUÇÕES
A Madeira Prime concede ao seu cliente a garantia de 6 (seis) meses para todos os produtos fabricados pela empresa. A garantia é contada a partir da data da fatura de compra do produto ou da data de entrega do produto quando esta for diferente daquela.
A fábrica se responsabiliza pelo reembolso, manutenção ou troca do produto, de acordo com o problema detectado, em casos de não recebimento do produto, arrependimento, vício ou defeito de fabricação e/ou da matéria-prima, desde que a montagem tenha sido feita adequadamente.
EMBALAGEM E MONTAGEM
Todos os nossos produtos são enviados em embalagem de papelão reforçado e bem protegida internamente.
O cliente receberá junto à embalagem, um manual de montagem com orientações fáceis sobre como fazer a montagem completa do item. Além do manual, e para facilitar ainda mais, todas as peças vão marcadas com símbolos, de forma que qualquer pessoa seja capaz de realizar a montagem facilmente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Madeira Prime
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VALOR DO FRETE O frete pode ser calculado sem compromisso antes de finalizar a compra clicando em "Ver Carrinho" e informando ao vendedor o CEP para obter a cotação. ENVIO E ACOMPANHAMENTO DE PEDIDOS Após a compra e a confirmação de cores e detalhes escolhidos pelo cliente, o pedido entrará na linha de produção o mais breve possível e assim que embalado for realizada a postagem, que ocorrerá por meio dos Correios ou da Transportadora JadLog, compartilharemos aqui, no campo "Mensagens do Pedido, as informações e código de rastreio para o acompanhamento do envio. GARANTIA, TROCA E DEVOLUÇÕES A Madeira Prime concede ao seu cliente a garantia de 6 (seis) meses para todos os produtos fabricados pela empresa. A garantia é contada a partir da data da fatura de compra do produto ou da data de entrega do produto quando esta for diferente daquela. A fábrica se responsabiliza pelo reembolso, manutenção ou troca do produto, de acordo com o problema detectado, em casos de não recebimento do produto, arrependimento, vício ou defeito de fabricação e/ou da matéria-prima, desde que a montagem tenha sido feita adequadamente. EMBALAGEM E MONTAGEM Todos os nossos produtos são enviados em embalagem de papelão reforçado e bem protegida internamente. O cliente receberá junto à embalagem, um manual de montagem com orientações fáceis sobre como fazer a montagem completa do item. Além do manual, e para facilitar ainda mais, todas as peças vão marcadas com símbolos, de forma que qualquer pessoa seja capaz de realizar a montagem facilmente.
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