Madame & Chefinho

Políticas da loja

Olá, Meu nome é **Flávia Araújo** e sou a estilista responsável pela criação e confecção de todas as peças desta loja. Trabalho exclusivamente com **vestidos artesanais, exclusivos e confeccionados sob encomenda**, desenvolvidos com atenção aos detalhes para ocasiões especiais. Produção e Prazos Todas as peças são feitas de forma artesanal. O prazo médio de produção é de **5 a 20 dias úteis**, podendo variar conforme o modelo, personalizações solicitadas e demanda do período. O prazo final é informado antes da confirmação do pedido. Atendimento Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h. Trocas e Devoluções Produtos **não personalizados** podem ser trocados ou devolvidos em até **7 dias corridos após o recebimento**, desde que estejam sem uso, com etiquetas e na embalagem original. O custo do frete é de responsabilidade do comprador. Produtos Sob Medida e Personalizados Peças **sob medida ou personalizadas** não possuem troca ou devolução, exceto em caso de **defeito de fabricação**, por se tratarem de produtos confeccionados de forma exclusiva para cada cliente. Informações Importantes Por serem produtos artesanais, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade do tecido, posicionamento de rendas ou bordados e medidas, considerando a folga de conforto. Essas variações não caracterizam defeito. Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida antes da compra.