Madam Crochet

Políticas da loja

>> Sobre compras de produtos artesanais: Ao comprar na loja, as condições abaixo são aceitas automaticamente. 1) O produto só será produzido após a confirmação de pagamento entregue para Madam Crochet. 2) O prazo para confecção é de até 15 dias após a confirmação do pagamento. 3) Customizações devem ser informadas no momento do pedido. Por favor, use a área de conversa com a Madam Crochet para tirar qualquer dúvida. >> Sobre entrega pelos serviços do correio: 1) Preste atenção aos dados de endereço preenchidos, pois Madam Crochet não se responsabiliza por erros de digitação e falta de informação. O retorno de produto tendo esse motivo como causa, gerará um novo custo de frete. 2) A entrega é responsabilidade dos correios, atrasos por motivos de força maior como greves não são de responsabilidade do Madam Crochet. 3) O correio faz até 2 (duas) tentativas de entrega. Caso ela não aconteça e a devolução ocorra por esse motivo, Madam Crochet tem direito da cobrança de um novo frete. 4) No caso de extravio, existe a possibilidade de optar pela devolução total do valor ou o pedido de reposição do produto, que levará até 15 dias para ser produzido. >> Como acompanhar meu pedido: 1) Pelo fluxo de envio de e-mails do Elo 7. 2) Amigurumis produzidos tem suas fotos postadas na rede social Instagram: siga-nos: @madamcrochetoficial >> Trocas e devoluções: Como os produtos são customizados, só é aceita a devolução de peças que apresentem defeitos até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio. O problema deve ser comunicado imediatamente ao Madam Crochet que arcará com todas as despesas de envio.