Luz Serena Loja - Velas e Lembranças

Políticas da loja

Nossos produtos são feitos somente sob encomenda. Antes de efetuar sua compra, observe que os produtos possuem um pedido mínimo. A produção dos mesmos só é iniciada após a confirmação do pagamento. O prazo de envio é variável entre 3 a 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento e respeitando também o prazo de entrega dos correios. Os pedidos que não forem confirmados em 3 dias serão automaticamente cancelados. Entrega Como a entrega é feita pelos correios, disponibilizamos as opções de frete PAC ou SEDEX. Observando que o PAC obtém um valor menor, porém prazo maior para seu recebimento. O SEDEX tem um valor mais caro, porém o prazo de entrega é mais curto. O vendedor não se responsabiliza caso o pedido volte por motivo de endereço incorreto e, ou falta de dados errados na informação do mesmo. Caso isso ocorra é de responsabilidade do cliente o pagamento de novo frete. É feito rastreamento diário do pedido até a entrega do mesmo ao seu destinatário. Personalização Caso o produto necessite de tag personalizado, a elaboração do mesmo será feita após a confirmação de pagamento e o modelo da tag será enviada por email para aprovação. Trocas Tenha certeza de sua compra antes de efetuar o pagamento, pois não serão efetuadas trocas, pois os produtos são personalizados e não há como retornar ao estoque.