Lustosa's Doces

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Lustosa?s Doces Olá! Seja muito bem-vindo(a) ao nosso cantinho doce! ?? Antes de realizar seu pedido, quero compartilhar alguns recadinhos importantes para garantir uma experiência tranquila e deliciosa: 1. Pedidos e Prazo de Produção: - Nossos produtos são feitos artesanalmente, sob encomenda, com todo carinho., por isso o prazo médio de produção é de até 10 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade ou quantidade do pedido. - Verifique sempre o prazo de produção + o prazo dos Correios antes de finalizar sua compra, pois após pagamento, não faço devolução, por isso tenha atenção e leia cuidado os prazos - O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. - Após o fechamento do pedido, não serão aceitas alterações. - Informações importantes devem ser colocadas nas observações do pedido. - Para dúvidas ou prazos especiais, é só chamar. Terei prazer em ajudar! 2: Frete - O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra. - Sempre que possível, prefira o SEDEX, pois é mais rápido e seguro, reduzindo o risco de danos durante o transporte. - Todos os produtos são embalados com muito cuidado, para que cheguem em perfeitas condições. 3: Formas de pagamento - Aceitamos cartões de crédito e boleto bancário, conforme opções disponíveis na plataforma. 4:Prazo de respostas - Todas as mensagens e perguntas são respondidas em até 48 horas. 5: Cancelamento de pedidos - Todos os pedidos que não forem concretizados em 2 dias serão automaticamente cancelados 6: Trocas e Devoluções - Por se tratar de um produto comestível e personalizado, não realizamos trocas ou devoluções. - Também não nos responsabilizamos por avarias causadas pelos Correios, mas fazemos o possível para embalar tudo com máxima segurança.. ? Importante: Todos os nossos produtos são 100% artesanais, então pequenas variações de cor, forma ou tamanho podem ocorrer ? e é isso que os torna únicos! Se não encontrar o tema que procura, não hesite em nos chamar. Ficarei feliz em criar algo especial só para você. Obrigada pela confiança e carinho! Será um prazer fazer parte do seu momento especial. ?? Com carinho, Danielle Lustosa ? Designer de Doces