Políticas da loja
Fabricamos nossos produtos no mais alto padrão de qualidade. Temos todo cuidado e carinho para que a sua festa seja especial! Garantimos a qualidade de impressão de nossos rótulos, são etiquetas e tags com papel Glossy Brilhante e de nossas essências da melhor marca, Vollmens.
Nosso trabalho é totalmente artesanal. Por se tratarem de produtos artesanais, as cores e modelos de produtos podem sofrer pequenas variações, por trabalharmos com mais de um fornecedor.
Personalização:
Assim que o pedido for feito e o frete escolhido, enviaremos uma mensagem para confirmar todos os detalhes da personalização.
Produzimos cada lembrancinha e cada arte digital especialmente para cada cliente por isso todos os detalhes devem ser bem descritos. Para facilitar, informe qual a ocasião e se há alguma cor ou tema escolhido. Estamos em contato todo o tempo para que tudo saia perfeito.
Complemento de Pedidos:
Quando ocorrer um complemento de pedido favor especificar no ato da compra todos os detalhes para que sejam entregues o mais próximo possível da primeira encomenda.
Quanto ao pedido:
Os prazos estão especificados de acordo com o produto. Seu pedido poderá ser respondido em até 48h, pedidos sem pagamento serão cancelados apos três dias. Nossos produtos são personalizados por isso não temos pronta entrega entregaremos no prazo descrito no produto após a confirmação do pagamento.
NÃO ENVIAMOS ARTE PARA APROVAÇÃO SEM O PAGAMENTO!
NÃO TIRAMOS FOTOS DOS PEDIDOS PRONTOS - por isso é importante que o comprador passe todas as informações de como quer sua personalização antes dos produtos serem confeccionados.
Devoluções:
Aceitamos devoluções que estejam quebradas ou molhadas.
Não aceitamos devoluções por diferença de cor de impressão de rótulos, adesivos ou tag, pois a cor pode variar de impressora para impressora.
Não aceitamos devoluções após 3 dias do recebimento. Caso a devolução seja aceita arcaremos com o valor do reenvio e a devolução do dinheiro só será feita após recebermos a mercadoria em nossa empresa.
Em caso de desacordo por gosto, a devolução poderá ser feita e o valor do frete e produto serão devolvidos, mas o frete de volta será por conta do comprador.
O prazo de produção começa a contar a partir da definição da arte e dos detalhes da personalização.
Não nos responsabilizamos por perdas, extravios e danos que possam ser causados as embalagens pelo serviço dos correios, nesses casos o comprador deverá abrir uma reclamação junto aos correios e aguardar a burocracia do mesmo...uma vez que o pedido foi enviado a perda ou extravio é de total responsabilidade dos correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lure Lembranças
SobrePolíticas da loja
Fabricamos nossos produtos no mais alto padrão de qualidade. Temos todo cuidado e carinho para que a sua festa seja especial! Garantimos a qualidade de impressão de nossos rótulos, são etiquetas e tags com papel Glossy Brilhante e de nossas essências da melhor marca, Vollmens. Nosso trabalho é totalmente artesanal. Por se tratarem de produtos artesanais, as cores e modelos de produtos podem sofrer pequenas variações, por trabalharmos com mais de um fornecedor. Personalização: Assim que o pedido for feito e o frete escolhido, enviaremos uma mensagem para confirmar todos os detalhes da personalização. Produzimos cada lembrancinha e cada arte digital especialmente para cada cliente por isso todos os detalhes devem ser bem descritos. Para facilitar, informe qual a ocasião e se há alguma cor ou tema escolhido. Estamos em contato todo o tempo para que tudo saia perfeito. Complemento de Pedidos: Quando ocorrer um complemento de pedido favor especificar no ato da compra todos os detalhes para que sejam entregues o mais próximo possível da primeira encomenda. Quanto ao pedido: Os prazos estão especificados de acordo com o produto. Seu pedido poderá ser respondido em até 48h, pedidos sem pagamento serão cancelados apos três dias. Nossos produtos são personalizados por isso não temos pronta entrega entregaremos no prazo descrito no produto após a confirmação do pagamento. NÃO ENVIAMOS ARTE PARA APROVAÇÃO SEM O PAGAMENTO! NÃO TIRAMOS FOTOS DOS PEDIDOS PRONTOS - por isso é importante que o comprador passe todas as informações de como quer sua personalização antes dos produtos serem confeccionados. Devoluções: Aceitamos devoluções que estejam quebradas ou molhadas. Não aceitamos devoluções por diferença de cor de impressão de rótulos, adesivos ou tag, pois a cor pode variar de impressora para impressora. Não aceitamos devoluções após 3 dias do recebimento. Caso a devolução seja aceita arcaremos com o valor do reenvio e a devolução do dinheiro só será feita após recebermos a mercadoria em nossa empresa. Em caso de desacordo por gosto, a devolução poderá ser feita e o valor do frete e produto serão devolvidos, mas o frete de volta será por conta do comprador. O prazo de produção começa a contar a partir da definição da arte e dos detalhes da personalização. Não nos responsabilizamos por perdas, extravios e danos que possam ser causados as embalagens pelo serviço dos correios, nesses casos o comprador deverá abrir uma reclamação junto aos correios e aguardar a burocracia do mesmo...uma vez que o pedido foi enviado a perda ou extravio é de total responsabilidade dos correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução