Luna Enxovais

Políticas da loja

Em nosso site você vai encontrar peças de fabricação própria ,todas fabricadas com tecidos 100% algodão e de alta qualidade , é nosso maior prazer atender você com exclusividade em cada detalhe. Para isso, navegue em nossos produtos para escolher a base de sua encomenda. Faça um contato onde trataremos os detalhes do seu pedido e com o seu Cep informado calcularemos o frete que é por conta do cliente. Obs: Só trabalhamos com Tecido de alta qualidade 100% Algodão. PRAZO DE ENTREGA: Trabalhamos com peças pronto entrega e também com peças fabricadas sob encomenda . Prazo é de 15 a 20 dias úteis . Em algumas situações já temos o produto em estoque diante disso enviaremos logo após o pagamento, é necessário que o cliente entre em contato conosco para ajustarmos o pedido. ENVIO: Embalamos tudo de forma que não danifique os produtos FRETE por conta do comprador TRANSPORTADORAS E CORREIOS *São empresas que utilizamos para o envio de mercadorias* NÃO TEMOS NENHUMA AUTONOMIA NESSAS EMPRESAS Passamos o numero de rastreamento assim que o pedido for enviado Você poderá fazer o rastreamento no site da empresa de sua escolha. Assim que receber o pedido tem que ver se a mercadoria não foi danificada no transporte ,Trocas e Devoluções: Só aceitamos trocas e devoluções de peças com defeito em até 7 dias a partir da data do recebimento da encomenda. ATENÇÃO: Os correios informam que algum cep terão prazos diferenciados de entregas e em algumas localidades os correios não entregam a domicilio (caso o cliente não acompanhe o rastreio e não retire no local indicado, fica a loja desde já isenta de qualquer responsabilidade cabendo os custos de reenvio ao cliente). Não se esqueça que a empresa CORREIOS E TRANSPORTADORA trabalham com DIAS UTEIS Fazemos seguro de toda a encomenda enviada Se acontecer do pedido ser extraviado ou roubado devolveremos o seu dinheiro ou faremos uma NOVA ENCOMENDA porém com um novo PRAZO DE ENVIO . Reembolsos somente serão considerados se o produto não tiver sido recebido; o produto foi diferente, incompleto ou defeituoso. OBS:Após a entrega, se o cliente quiser devolver o produto, o mesmo irá ter que pagar o frete. PEDIDO CANCELADO: Meu pedido foi cancelado, porque ? Depois do pedido efetuado , entraremos em contato no prazo de até 01 dia ou 02 caso seja final de semana, depois desse primeiro contato esperamos um retorno no prazo de até 05 dias ..Caso se passe 05 dias e não seja feito nenhum contato o pedido é CANCELADO .... FORMA DE PAGAMENTO EM ATÉ 12X NO CARTÃO COM JUROS Políticas de Reembolso, Troca e Devolução