Lumina

Políticas da loja

Somos uma empresa que desenvolve Artes digitais, não trabalhamos com produtos físicos. ESCOLHA E COMPRE 1º Escolha sua arte em nossa loja; 2º Faça o pagamento e adicione na observação as informações que serão colocadas na arte; 3º Após a liberação do pagamento pelo Elo7, enviamos o arquivo final em até de 2 a 5 dias úteis (Dependendo o tipo de Produto escolhido) para confirmação de dados. O cliente será responsável por verificar e nos informar se as artes enviadas estão corretas. 4º Após confirmação enviamos os arquivos inclusos (conforme a descrição de cada produto) por email. *Se após a entrega, o cliente desejar efetuar alterações na arte devido falta de atenção na confirmação de dados via chat, cobraremos um valor referente a 60% do valor do item adquirido para realizar alterações. *Em caso de erro nosso, reenviamos o arquivo com a correção. *Caso o cliente não responda em até dois dias após o envio da arte pelo chat, a venda será concluída e considerada como entregue. PARA IMPRIMIR E ENVIAR Você pode imprimir em casa, em uma gráfica ou pode simplesmente enviar por e-mail, redes sociais e WhatsApp. Como enviamos tudo por e-mail, não é cobrada a taxa de FRETE. *Ressaltamos que pode haver variação de cor na impressão de acordo com o papel e tipo de impressora e não garantimos fidelidade de cores. TROCAS E CANCELAMENTO Caso tenha desistido da compra, entre em contato em até 5 horas do pagamento para que possamos fazer a devolução. Desistências após o envio da arte personalizada não serão consideradas e não poderão ser realizadas. Trocas só são possíveis antes da personalização. Após o envio pelo chat, não é possível trocar ou devolver produtos, por isso, caso tenha a intenção entre e contato para verificar a possibilidade. Não garantimos nenhuma troca. Não realizamos o envio ou criação de prévias sem compromisso. Não nos responsabilizamos por envio de informações erradas por falta de atenção. REPRODUÇÃO A utilização é pessoal, portanto, não é permitido revender ou distribuir nossas peças para outros. Confiamos em você! Medidas judiciais serão tomadas em caso de utilização comercial de nossos itens. Ainda tem alguma dúvida? Clique no ícone "Contatar Vendedor" em nossa loja https://www.elo7.com.br/luminadesign É um prazer lhe atender, entre em contato e volte sempre!