Políticas da loja
?? Políticas da Loja ? LUMA DESIGN CRIATIVO
?? 1. Tipo de Produto
Todos os produtos da loja são digitais.
Não há envio físico ? tudo é entregue por e-mail, chat do Elo7 ou link de download.
? 2. Prazos de Entrega
Arte personalizada: 1 a 3 dias úteis após o envio das informações.
Produtos prontos: envio imediato ou em até 24h.
Solicitações de ajustes podem acrescentar 1 a 2 dias úteis, conforme a complexidade.
?? 3. Personalização
Cada produto da loja possui diretrizes próprias de personalização, informadas na descrição.
Nelas, você encontrará tudo o que é necessário enviar para que a criação seja feita corretamente ? como nome, idade, texto, cores, foto e estilo desejado.
A personalização só começa após o envio completo das informações solicitadas.
?? 4. Revisões
Cada item inclui 1 a 2 rodadas de ajustes simples (correções de texto, pequenas alterações e ajustes leves).
Mudança de layout, alteração total do tema ou refação da arte é considerada criação adicional, com custo extra.
? 5. Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos digitais, não realizamos devolução, troca ou cancelamento após o envio da arte final.
Se houver erro da nossa parte, fazemos a correção sem custos.
?? 6. Envio dos Arquivos
O envio é feito via:
Chat do Elo7
Link de download
Formatos mais comuns: JPG, PNG ou PDF (de acordo com o produto adquirido)
?? 7. Condições de Uso
O arquivo é para uso pessoal.
É proibida a revenda, redistribuição ou uso comercial.
Artes com foto gerada por IA seguem a mesma regra de uso.
?? 8. Suporte e Atendimento
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Respostas atenciosas, rápidas e sempre com cuidado estético em cada detalhe.
?? 9. Compromisso da LUMA DESIGN CRIATIVO
Criamos artes digitais modernas, suaves e inspiradoras ? sempre com foco em entregar peças únicas, delicadas e cheias de encanto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Luma Design Criativo
SobrePolíticas da loja
?? Políticas da Loja ? LUMA DESIGN CRIATIVO ?? 1. Tipo de Produto Todos os produtos da loja são digitais. Não há envio físico ? tudo é entregue por e-mail, chat do Elo7 ou link de download. ? 2. Prazos de Entrega Arte personalizada: 1 a 3 dias úteis após o envio das informações. Produtos prontos: envio imediato ou em até 24h. Solicitações de ajustes podem acrescentar 1 a 2 dias úteis, conforme a complexidade. ?? 3. Personalização Cada produto da loja possui diretrizes próprias de personalização, informadas na descrição. Nelas, você encontrará tudo o que é necessário enviar para que a criação seja feita corretamente ? como nome, idade, texto, cores, foto e estilo desejado. A personalização só começa após o envio completo das informações solicitadas. ?? 4. Revisões Cada item inclui 1 a 2 rodadas de ajustes simples (correções de texto, pequenas alterações e ajustes leves). Mudança de layout, alteração total do tema ou refação da arte é considerada criação adicional, com custo extra. ? 5. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos digitais, não realizamos devolução, troca ou cancelamento após o envio da arte final. Se houver erro da nossa parte, fazemos a correção sem custos. ?? 6. Envio dos Arquivos O envio é feito via: Chat do Elo7 Link de download Formatos mais comuns: JPG, PNG ou PDF (de acordo com o produto adquirido) ?? 7. Condições de Uso O arquivo é para uso pessoal. É proibida a revenda, redistribuição ou uso comercial. Artes com foto gerada por IA seguem a mesma regra de uso. ?? 8. Suporte e Atendimento Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respostas atenciosas, rápidas e sempre com cuidado estético em cada detalhe. ?? 9. Compromisso da LUMA DESIGN CRIATIVO Criamos artes digitais modernas, suaves e inspiradoras ? sempre com foco em entregar peças únicas, delicadas e cheias de encanto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução