atraso. Entendo que atrasos dos Correios não são de responsabilidade do fornecedor, mas segundo o próprio site diz: “encomendas são de responsabilidade dos remetentes até que sejam recebidas pelos destinatários”. Então minha decepção foi no pós venda, onde entrei em contato com a fornecedora e a mesma não fez o que lhe cabia, que era ir atrás da encomenda já atrasada. Ao invés disso respondeu-me que eu que fizesse a reclamação ao órgão de envio, mesmo tendo que preencher com os dados do fornecedor. Então para mim ficou parecendo que a preocupação da empresa é somente receber o dinheiro e enviar o produto, não se preocupando em dar um retorno positivo ao cliente. Sem contar que 2 peças chegaram com as aplicações descoladas.
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Bom dia Thalyta,
O meu prazo é 30 dias ulteis, o atraso do correio jamais, é da minha responsabilidade.
Eles dizem que a mercadoria é minha, ate então que não entregue para você, porém, a partir que você pagou a mercadoria, é sua.
de haver descolamento na peça dos passarinhos,
ela é colada, ja vem da fabrica, devido os cuidados do correio, isso realmente pode acontecer.
Todas minhas peças, são muitissimo bem embalados, com vc viu.
Referente, você fazer a reclamação ao correio, sim tem que ser você, assim você podera ter todas as informações.
Diretamente com o dono do produto.
Peços desculpas, pelo trastorno.
ATT Eliane
