Luluzinha - Papelaria Personalizada

Políticas da loja

Para os produtos com aprovação de layout, as seguintes instruções devem ser observadas: Após APROVAÇÃO a arte segue para impressão, não podendo mais sofrer alterações. 1 - A arte só será enviada após a confirmação do pagamento; 2 - A arte será enviada para o email cadastrado pelo cliente no elo7; 3 - Todo o texto (ortografia, acentuação, etc.) deverá ser conferido com cuidado 4 - Se houver necessidade de alterações, as mesmas deverão ser apontadas pelo cliente, por email. Alterações por telefone (ligação, whatsapp ou sms não são válidas); 5 - Para aprovação do arquivo é necessário que o cliente responda ao email com expressões do tipo: "Aprovado"; "Autorizo a impressão"; "Impressão autorizada"; 6- As encomendas são produzidas por ordem de pagamento. 7 - O prazo para confecção dos produtos inicia após a confirmação do pagamento 8 - Pedidos sem confirmação de pagamento em até 7 dias são automaticamente cancelados. 9 - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ATRASOS DOS CORREIOS. 10- Ao fazer o pedido indique os dados para serem personalizados (nome, data, idade, frases, textos, etc) de acordo com a sua necessidade. Não trabalhamos com elaboração de texto. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES: * Nosso prazo de produção é de 15 a 25 dias úteis, de acordo com nossa disponibilidade em agenda. Caso haja urgência, verifique a possibilidade de antecipação do prazo antes de efetuar o pagamento. - Após sua aprovação final o processo de impressão será imediatamente iniciado, impossibilitando qualquer alteração sem custo. Como os layouts são enviados para aprovação prévia, não nos responsabilizamos por eventuais erros na digitação de dados. - Poderá ocorrer uma variação nas cores de um monitor para outro já que cada um tem uma configuração, para ter uma ideia melhor das cores sugerimos que imprima o layout. - Não aceitamos devolução do cliente depois do produto pronto por ser totalmente personalizado, impossibilitando a venda para outros clientes. Por isso, não deixe de entrar em contato se tiver qualquer dúvida em relação as cores, o tipo de papel usado e qualquer outra dúvida. Somente confirme a aprovação se estiver realmente certeza já que depois de aprovado iniciamos a produção do pedido. - Como em qualquer empresa do ramo gráfico, a aprovação feita com qualquer tipo de erro será de responsabilidade da pessoa que aprovou o texto. Caso seja necessário reimprimir, os custos serão pagos pelo cliente (de acordo com jurisprudência e artigos 421 e seguintes do Código Civil). - Desenvolvemos até 2 artes diferentes para cada pedido, podendo ser feitas até 2 alterações. Após será cobrado uma taxa de R$15,00 por alteração. - Envio de Fotos: Para uma bom resultado do layout e da impressão dos produtos, deverá ser verificado se a foto que está enviando está com boa qualidade. Não nos responsabilizamos por impressões falhas de fotos que sejam enviadas em má qualidade. Se a foto enviada vir com desfoque, muito escura, granulada, avermelhada ou amarelada, com sombras ou em baixa resolução, a impressão ficará como na fotografia. As fotos deverão estar claras, nítidas. - Nossa marca nos Produtos: No verso de todos os produtos que nós fabricamos, inserimos nossa marca, de forma discreta e sem cobrir qualquer texto. Obrigada pelo interesse em nossos produtos e estamos sempre à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas. Esperamos ansiosamente pelo seu pedido e faremos nosso melhor para tornar sua lembrança em algo inesquecível!