Luluka Presentes

Políticas da loja

Políticas da Loja Produção e Prazo Todos os produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e envio das informações de personalização. O prazo informado no anúncio não inclui o tempo de entrega dos Correios/transportadora. Personalização As informações para personalização (nome, data, cores, tema, etc.) devem ser enviadas corretamente no ato da compra ou via chat. ? Após o início da produção, não é possível alterar dados. Não nos responsabilizamos por erros enviados pelo cliente. Trocas e Cancelamentos Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções após o início da produção. Cancelamentos só serão aceitos antes do início da confecção. Entrega O envio é realizado conforme a opção escolhida no momento da compra. A loja não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadora. Em caso de endereço incorreto, o reenvio será por conta do comprador. Atendimento Atendimento realizado pelo chat da plataforma. Horário de resposta: de segunda a sexta, em horário comercial. Respondemos o mais breve possível. Importante: Ao efetuar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas da loja.