Luh Cosméticos

Políticas da loja

Olá sejam bem-vindos a nossa loja!! Nossos produtos são personalizados, feitos manualmente com muito carinho, abaixo de cada foto do produto tem a descrição. Leia atentamente e tire todas as dúvidas antes de efetuar a compra, para ver se o produto lhe atende. Se em até 5 dias o cliente não confirmar como quer o produto, confeccionaremos de acordo com a foto do cadastro. Após a confirmação do pagamento, o pedido irá para a programação, e o tempo de produção será de 05 á 10 dias. Somando o tempo do Correio SEDEX mais rápido e PAC de 4 a 23 dias úteis dependendo do Estado. Tomamos todos os cuidados com os produtos na hora de despachar: embalamos com plástico bolha, além dos avisos de frágil na parte externa da caixa. O código de rastreamento consta na página do pedido localizado na parte inferior "Dados de Entrega" para acompanhar o trajeto de sua encomenda. E quando chegar por favor fazer uma avaliação no site. *DEVOLUÇÕES* Antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: - Atraso na entrega por conta dos Correios - Produtos danificados durante o transporte A loja assumirá 50% do valor do frete para a realização da devolução. Esse valor será pago ao cliente quando os produtos estiverem em nossas mãos. *Trocas* Não aceitamos trocas, pois todos os produtos são personalizados e antes de despachar o pedido enviamos fotos dos produtos com aprovação do cliente.