Políticas da loja
A Lucy e Lua Artes trabalha com diversas peças em mdf, feitas com várias técnicas de artesanato.
Prazo de produção e envio.
Produtos sob encomenda, confira o prazo para produção descrito no anúncio, e lembre se tratar de dias úteis.
Temos produtos para pronta entrega e outros produzidos sob encomenda - esta informação aparece na descrição dos anúncios.
Os produtos para pronta entrega, as postagens são feitas em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Todos os pedidos sem confirmação do pagamento em até 5 dias, será cancelado e o produto ficará disponível novamente para venda.
Caso haja desistência, você pode cancelar seu pedido.
O envio é feito via Correio (PAC ou SEDEX).
O frete é por conta do comprador, exceto nos produtos com frete grátis.
Não esqueça de conferir o endereço para entrega.
Se ocorrer devolução do produto, por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio ficará por conta do comprador.
Após o envio será possível rastrear sua encomenda.
No caso de extravio da mercadoria por responsabilidade dos correios, comprovado pelo rastreamento, o comprador receberá o reembolso repassado pelos correios, ou poderá escolher um novo produto, se preferir. Respeitando os prazos estipulados pelo Correio para confirmação.
Fique atento às especificações técnicas, medidas e detalhes. Amplie a imagem. Esclareça todas as suas dúvidas de cor, medidas, antes de clicar em comprar, como se trata de um produto artesanal podem haver pequenas diferenças entre um produto e outro.
As imagens correspondem ao produto real à venda (exceto para produtos sob encomenda ou personalizados, que podem sofrer alteração).
A solicitação para trocas de produtos com defeitos, deverá ocorrer em até 7 dias após o recebimento do mesmo.
Meios de pagamento aceitos.
Pague suas compras com cartão de crédito ( parcelados em até 12x com juros), boleto bancário ou débito online. Os pagamentos são realizados em ambiente 100% seguro.
Tire suas Dúvidas
A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido.
Após receber o produto, deixe uma avaliação.
Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja pelos seguintes motivos:
Levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre!
E sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena!
- Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação.
A Lucy e Lua Artes
Um ateliê cheio de fofuras, para decorar, organizar e presentear, com exclusividade e muito carinho.
Obrigado por sua visita.
Volte sempre e boas compras!
Abraços,
Lucy e Lua Artes
São Paulo, SP
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lucy e Lua Artes
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A Lucy e Lua Artes trabalha com diversas peças em mdf, feitas com várias técnicas de artesanato. Prazo de produção e envio. Produtos sob encomenda, confira o prazo para produção descrito no anúncio, e lembre se tratar de dias úteis. Temos produtos para pronta entrega e outros produzidos sob encomenda - esta informação aparece na descrição dos anúncios. Os produtos para pronta entrega, as postagens são feitas em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Todos os pedidos sem confirmação do pagamento em até 5 dias, será cancelado e o produto ficará disponível novamente para venda. Caso haja desistência, você pode cancelar seu pedido. O envio é feito via Correio (PAC ou SEDEX). O frete é por conta do comprador, exceto nos produtos com frete grátis. Não esqueça de conferir o endereço para entrega. Se ocorrer devolução do produto, por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio ficará por conta do comprador. Após o envio será possível rastrear sua encomenda. No caso de extravio da mercadoria por responsabilidade dos correios, comprovado pelo rastreamento, o comprador receberá o reembolso repassado pelos correios, ou poderá escolher um novo produto, se preferir. Respeitando os prazos estipulados pelo Correio para confirmação. Fique atento às especificações técnicas, medidas e detalhes. Amplie a imagem. Esclareça todas as suas dúvidas de cor, medidas, antes de clicar em comprar, como se trata de um produto artesanal podem haver pequenas diferenças entre um produto e outro. As imagens correspondem ao produto real à venda (exceto para produtos sob encomenda ou personalizados, que podem sofrer alteração). A solicitação para trocas de produtos com defeitos, deverá ocorrer em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Meios de pagamento aceitos. Pague suas compras com cartão de crédito ( parcelados em até 12x com juros), boleto bancário ou débito online. Os pagamentos são realizados em ambiente 100% seguro. Tire suas Dúvidas A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido. Após receber o produto, deixe uma avaliação. Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja pelos seguintes motivos: Levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! E sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. A Lucy e Lua Artes Um ateliê cheio de fofuras, para decorar, organizar e presentear, com exclusividade e muito carinho. Obrigado por sua visita. Volte sempre e boas compras! Abraços, Lucy e Lua Artes São Paulo, SP
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