LUCY ARTES BISCUIT

Políticas da loja

Aqui você encontra todas as informaçoes importantes para realizar sua compra com segurança e tranquilidade. Trabalhamos com peças para todas as ocasiões que são feitas manualmente e pode sofrer variação de cor e tamanho entre uma peça e outra, o que não afetará a beleza e qualidade do trabalho. O pedido tem de ser detalhado para que não haja erros durante à produção. Depois de confirmado as peças são feitas conforme foi previamente combinado. PAGAMENTO O pagamento pode ser feito através de depósito bancário, cartão de crédito e boleto bancário. Somente damos início à produção após a confirmação do pagamento. Pedidos não confirmados em até 72 horas serão cancelados. PRAZO o prazo de criação depende de cada produto sendo informado e combinado com o cliente no pedido inicial. Para alguns produtos o prazo é maior que outros, sendo assim dependerá da disponibilidade da agenda, por isso consulte antes de realizar o pedido. IMPORTANTE: Antes de finalizar seu pedido é indispensável informar a data da festa/entrega e aguardar a confirmação da agenda pelo vendedor. Os prazos descritos nos produtos são uma média do TEMPO DE PRODUÇÃO, porém a disponibilidade na agenda depende da quantidade de pedidos já agendados na loja. ENTREGA A entrega é feita via SEDEX ou PAC, com custo por conta do cliente. O cálculo do frete é feito com base no peso final da encomenda e CEP do destinatário. Após o envio de sua encomenda, você recebe o número do rastreamento para que possa acompanhar sua entrega. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ENDEREÇO ERRADO E ATRASO NO ENVIO POR CONTA DO CORREIO, POR ISSO PEÇA COM ANTECEDÊNCIA. Não nos responsabilizamos após o envio do pedido, atrasos e extravios ocorridos pelos correios são de responsabilidade do mesmo, sendo assim os correios tem à disposição para ser contratado um seguro onde no caso de roubo e extravio será devolvido o valor pago pelo pedido. O valor do seguro é calculado com base no peso e tamanho da caixa sendo pago pelo cliente, o ressarcimento será pago pelos correios. IMPORTANTE: * Confira seus dados de entrega. * O pedido tem de ser detalhado para que não haja erros durante à produção. Depois de confirmado as peças são feitas conforme foi previamente combinado. Quando a peça estiver pronta para envio já não será mais possível fazer alterações. * * Realize o pedido somente se tiver interesse pois cancelamento prejudica a loja. FIQUE A VONTADE PARA ESCLARECER TODAS AS SUAS DUVIDAS Estamos à disposição para atende-los.