Lucia Gonçalves Artes Manuais

Políticas da loja

1 PRAZO DE ENTREGA - O Prazo para entrega , vai variar do produto encomendado. 2. CONDIÇÕES DE TROCA -A troca será realizada apenas em casos de defeito de fabricação ou divergência de no pedido (como cor ou tamanho incorreto). -Não realizamos troca por motivos de arrependimento ou mudança de gosto, pois os produtos são sob encomenda. 3- PRAZO PARA SOLICITAÇÃO O cliente deve solicitar a troca em ate 7 dias corridas após o recebimento do produto 4-PROCEDIMENTO -Enviar uma mensagem com fotos que comprovem o defeito ou erro, junto com o número do pedido. -A peça deve estar sem uso em perfeito estado 5-CUSTO DE ENVIO *Caso o erro tenha sido nosso, os custos de envio serão cobertos pela loja *Se a troca for por iniciativa do cliente (por exemplo, erro nas medidas fornecidas), o custo do frete ficará por conta do cliente 6-PRAZO PARA REENVIO Após a analise e aprovação da troca o prazo para confecção e envio da nova peça será informada ao cliente.