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Políticas da loja

Sobre o Produto Todos os produtos da loja são arquivos digitais, enviados nos formatos informados no anúncio. Não realizamos envio de produtos físicos. Ao efetuar a compra, o cliente está ciente de que receberá um arquivo digital para download. Envio dos Arquivos O envio é imediato se estivermos online, ou em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Os arquivos são enviados diretamente pelo sistema do Elo7 ou via mensagem interna. Responsabilidade do Cliente Após o download, os arquivos tornam-se de total responsabilidade do cliente. Recomenda-se que o cliente salve os arquivos em local seguro para evitar perdas, exclusões ou alterações acidentais. Não nos responsabilizamos por arquivos perdidos ou deletados após o download. Reembolsos, Trocas e Devoluções Conforme a Política de Reembolso do Elo7, arquivos digitais não são passíveis de devolução ou reembolso após o envio, pois o conteúdo é entregue de forma imediata e não pode ser devolvido tecnicamente. Reembolsos só serão realizados caso o Elo7 determine após análise, ou se for identificado erro por parte do vendedor. Dúvidas Antes de finalizar sua compra, utilize o campo "Contatar Vendedor" para esclarecer qualquer dúvida. Será um prazer atendê-lo(a) com atenção e transparência.